社区卫生服务中心工作总结15篇
社区卫生服务中心工作总结篇1
我中心在上级卫生部门和省立友谊医院的双重领导下，认真贯彻落实省、市、区卫生部门关于发展城市社区卫生服务的系列文件精神，坚持探索创新、强化人员培训、加强考核督导、完善服务功能。通过全中心广大医务人员的共同努力，推动了社区卫生工作的全面发展。现将工作总结如下：
一、创新社区卫生工作机制我中心牢固树立品牌意识，根据社区卫生服务中心的工作性质，拟定了社区卫生服务考核制度，从组织管理、服务内容、健康教育、基本医疗、慢病管理等方面，每月对社区卫生服务工作进行考核，发现问题及时指导，督促整改，并将每次考核成绩纳入年终考评。同时创新全科团队工作模式，每周三以巡回工作的方式，轮流下到各个社区，开展健康教育和健康咨询活动，传播健康知识，逐步让辖区居民认同健康理念，采纳健康的生活方式。做到无病防病，有病早治，既病防残。此举受到上级卫生部门领导的赞扬。
二、实施合肥市政府“卫生为民办10件实事”工作方案根据合肥市政府下发的“卫生为民办10件实事”的文件精神，我们认真学习讨论，拟定了该方案的实施细则。做了如下工作：
1、多次组织全科团队下社区倡导健康的生活方式，向城区居民家庭免费发放健康小油壶和盐勺1000件。悬挂宣传条幅、张贴宣传标语并散发宣传单1000份，发放全科优惠卡1000张。
2、到辖区各社居委与相关人员沟通交流，宣传登记结婚居民自愿免费婚前医学检查的重要性。并做了有关“婚检的重要性”的专题教育讲座。
3、宣传城市低保户居民享受社区医疗服务“三免三减半”政策。
4、宣传社区卫生服务中心为社区70岁以上老人每年提供一次免费常规项目体检。上半年为246位七十岁以上的老人做了免费常规项目体检，并建立健康档案。
5、免费接种10种一类疫苗预防11种疾病。上半年预防接种9258人次。
6、大力开展《百家千场公民健康素养知识》传播活动，组织全科团队下社区以“普及居民健康素养知识”为主题的宣传活动，开展了丰富多彩的健康知识传播;让社区居民更多的了解和掌握了健康养生知识，提高了社区居民的健康保护意识。同时还在辖区内开展了爱国卫生和禁烟禁毒宣传活动，禁烟制度上墙。赢得了辖区居民的好评。
三、健康教育和健康促进工作深入社区健康教育既是提高社区居民自我保健意识和健康水平的重要举措之一，也是社区卫生服务机构最重要的职能之一。健康教育和健康促进在我中心的社区卫生服务中起着先导和造势作用。为此，我们十分重视，精心组织和策划，上半年开展了不同类型的健康教育讲座10场，受众1434人;开展传染病防治工作的培训和督导13次，受众978人;制作更换宣传栏和三角架宣传展板16块，制作ppt演讲课件23个。发放健康教育处方1.1933万张，到社区张贴自制的全科工作理念宣传画40张，同时张贴了上级下发的20余种卫生防控宣传画。为了防治艾滋病的传播，通过当地派出所，摸清了38家娱乐场所，利用晚上休息时间对重点娱乐场所进行宣传和督导，采集了第一手珍贵的资料。按照上级健康教育方面的要求，我中心还积极参与卫生宣教和培训活动，为社区居民和驻地单位创建健康教育宣传栏，发放健康教育宣传资料，得到了社区居民的广泛好评。
四、健康档案管理工作我中心在--年成立之初,半年间突击完成建档达标任务。当年辖区的建档率平均已达到80%。分别为：建设社区的建档率达90%;红期社区的建档率达80%;戴安桥的建档率达70%。今年上半年居民新建和更新档案1638人次。目前正在积极策划，如何采集新划分过来的濉溪东路的重点人群的健康档案，同时研究如何提高已建档案的更新率和利用率。
五、全科医学团队工作全科医学是一个面向社区与家庭，整合临床医学、预防医学、康复医学以及人文社会学科相关内容于一体的综合性医学专业学科，是对个人、家庭和社区提供优质、方便、经济有效、一体化的基层医疗保健服务。如果说专科医生是高耸入云的山峰，那么全科医生就是围绕着山峰的山脉，因此，如何将全科医学理念贯穿于社区卫生工作中，做好社区全科和医院专科的互动，也是我们应该研究的课题。今年初，我们贯彻落实了省卫生厅下达的“新年送健康，关爱到社区”文件精神，组织全科团队下到各社区，开展健康宣教和义诊活动，受到辖区居民的热烈欢迎。上半年中心全科医学团队实行了团队长负责制，将全科团队公示牌悬挂到每个小区显眼的位置，公布每个全科医生和社区护士电话号码，随叫随到。采取定期或不定期的下社区活动方式，定期即：每周三下午南北两个团队合二为一，在各个社区巡回开展工作，每周五下午南北两个团队各自为阵，在自己所管辖的社区巡回开展工作。每到一个社区，我们就摆开工作台，放上各类健康教育和健康咨询台卡，耐心细致地为辖区居民解疑答惑，变医患关系为朋友关系，工作中我们融入三级预防的理念，一级预防即病因预防，干预疾病的危险因素。做健康教育和健康咨询;二级预防即早发现、早诊断、早治疗;做健康义诊和疾病筛查;三级预防即预防疾病的并发症和残疾。做疾病的管理和康复。通过上述工作，提高辖区居民的自我保护意识，提高疾病的检出率，降低疾病的发病率和并发症及致残率。
不定期活动是平时根据实际工作需要，自己调整下社区工作时间，原则上每周必须下社区工作三次。利用“低保人群接待日”、“入户服务工作日”、“特殊需要服务日”三种途径开展便民服务。“低保人群接待日”规定居民可在领取低保金的那天免费享受测血压和面对面的健康宣教和健康咨询等多种公共卫生服务。“入户服务工作日”规定每周五下午为责任医生和社区护士入户服务工作日，居民可在自己家中享受到健康教育、慢病管理、妇幼保健、计划生育技术指导、残疾人康复等一系列服务。“特殊需要服务日”则要求责任医生和社区护士在社区居民遇到棘手的健康问题时，只要一个电话，就要随时提供上门服务。
在探索全科团队工作模式的讨论中，我们还研究了双向转诊的工作方案，向省立友谊医院提出双向转诊合理化建议，拟定社区卫生服务双向转诊协议、双向转诊卡、双向转诊流程图、双向转诊登记表，为辖区危重病人解决后顾之忧。除了在便民服务上狠下功夫外，我们还将全科医学优惠卡发放到居民手中，让居民有健康问题，就打电话咨询或直接到中心诊治。
经统计上半年全科团队下社区开展各项宣传咨询、健康教育、健康义诊工作达40余次。免费义诊、测血压、健康咨询1603人次。得到了社区居民的一致称赞。
六、慢病管理工作
--年，我中心被卫生部列为《实施高血压、糖尿病社区防治适宜技术》监测点。目前高血压规范管理数227人，糖尿病102人。通过该项目的实施，以高血压规范管理为切入点，提升了群众对社区卫生服务的知晓率和满意率
社区卫生服务中心工作总结篇2
进一步深入贯彻《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》的精神，进一步完善机制，强化管理，努力构建符合城市社区卫生服务要求服务体系，为社区居民提供安全、有效、便捷、经济、持续的公共卫生服务和基本医疗服务，富有成效地开展各项任务。现将20--年工作总结如下：
一、强化内功、完善管理
我站对照社区服务站考核标准完善职能。实现管理水平不断提升，并以服务社区提高居民健康水平为核心，强化质量意识，服务意识。建立有效的全成本核算体系，切实降低服务成本、医疗成本，减少各种开支，减轻社区居民的经济负担。
二、加强医德医风建设，构建和谐医患关系
加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系。
三、体现社区卫生服务的公益性质逐步完善服务功能
(一)面向社区群众做好门诊诊疗、咨询、教育工作。
我站以社区居民为中心，医务人员对来站的病人主动热情、亲切关怀，不仅仅为病人解除痛患，还要做好解释工作，对病人进行健康教育预防疾病的发生。全年门诊接诊2710人次、输液注射550人次、咨询2450、免费测血压3340人次、化验检查148人次、门诊换药30人。
(二)按要求做好辖区特殊人群和慢病管理工作
今年、我社区在原有居民健康档案管理的基础上，建立了电子健康档案管理系统，为每家每户建立电子档案，对每个慢病患者和特殊人群进行精确管理。全年管理健康档案3354户，8136人、上电子档案7938人。其中，管理65岁以上老年人1070人，管理孕妇5人、慢病管理高血压709人、糖尿病247人、冠心病130人、脑卒中46人、肿瘤19人、精神病6人、慢支10人。
(三)切实做好社区计划免疫和传染病预防工作
积极配合疾控部门开展儿童计划免疫和突发卫生事件应对工作，全年我社区管理0-7岁儿童377人，建儿童健康155人，为246名儿童健康体检，为辖区儿童和辖区内两所学校及两所幼儿园儿童接种疫苗5120人次。
总之，我们在20--年取得了一些成绩，但与上级领导的要求还有一定的距离，还存在着这样或那样的不足，主要表现在人员结构比例不合理，人员的业务技术水平有待进一步提高，服务设施简陋，服务功能不够完善等。
社区卫生服务中心工作总结篇3
社区卫生服务中心已经发展了三年多的时间，同样社区护理工作也历经了三年的探索，在这三年的护理工作中，我们积累了很多经验，同时也遇到了许多困难。但经过全科护士的共同努力，群策群力，八仙过海。护理工作同样取得了很大的成绩，尤其是20--年更是彰显成效。
随着社区卫生服务的发展，百姓越来越了解社区卫生的重要性，也就能够更好地接受我们的服务，使我们的工作得以顺利开展。2012年在上级主管部门的要求下，对居民档案重新进行整理登记，要求的基本信息更加详细。由于平时和居民、社区委员的沟通和交流，得到了居民的认可和社区委员的配合，使建档工作完成了上级要求的20%，同样其他工作也得到了上级主管部门的认可。社区护理工作，不仅要完成在医院的患者输液、采血、预防接种等日常工作，而且还要深入社区义诊、随访、健康教育等工作。
在社区护理工作中，每个人都发挥自己的特长，把社区的各项工作做的井井有条。比如，-------的特长和优势是为人热情、热心，又有很强的沟通能力，这样，老年人的保健、残疾人的随访、儿童保健等工作完成的非常出色。再如，--------的特长和优势是与患者相处和谐、静脉穿刺技术够硬，这样，社区患者的输液等护理工作完成的非常出色。在一年当中没有出现医患纠纷和护理事故、差错。
总之，在2015年全年社区护理工作中，我们不仅完成了上级业务主管部门下达的工作目标，为社区居民实行“六位一体”的卫生服务，而且在护理部的领导下，严抓护理安全和护理质量，加强护士培训，开展病人满意服务。在这一年当中，社区历经房屋粉刷、搬迁等客观因素，克服护理人员体弱多病、人员少等困难，无论是在护理技术操作合格率、护理文书书写合格率、护理人员三基考核率，还是患者满意率都达到了护理部的要求。
社区卫生服务中心工作总结篇4
根据丹东市卫生健康委员会办公室文件丹卫办【20xx】81号《关于印发丹东市卫健系统公共服务领域质量整改提升方案》的通知精神，积极落实，取长补短，现总结如下：
一、门诊候诊等候时间问题：
通过大门外滚动屏及时发布服务信息，让来诊者按着自己所需服务时间来访，同时缩短等候时间；另外预检分诊增加工作人员，老年人开绿色通道，有专门的导诊人员登记身份证信息。
二、医务人员解释问题方式正确
预检分诊及各个岗位的工作人员，加强岗位培训，积极开展医德医风建设，用患者能听懂的语言与患者沟通，满足患者健康需求，提高满意度。
三、医务人员用药情况告知
门诊开具的各种药品由医务人员告知用药方法，并在药盒上标注。用药过程中应注意情况及时告知，药局开展免费药事咨询窗口。
四、医疗费用合理性
xxx社区卫生服务中心自执行基本药物制度以来，执行零差价收费，门诊各种服务收费项目已经上墙明示。
五、诊疗效果
xxx社区卫生服务中心已经与丹东市第一医院建立医联体建设，本中心也大力提高设施设备建设，提升服务质量，提高居民满意度。但是，自疫情以来，呼吸系统及消化系统疾病，接诊受限。目前未开展远程检查和远程会诊服务项目。
社区卫生服务中心工作总结篇5
今年以来，我院高度重视公共卫生工作，从临床一线选拔公共卫生科长，并新增3名业务骨干从事公共卫生服务工作，合理分工，细化管理制度，加大质控力度，确保公卫工作的真实性和时效性，现已取得实质性的成效。下面是星星阅读网小编为您推荐镇党委社区卫生服务中心年度工作总结范文。
20XX年我中心在镇党委和县卫生局的正确领导下，以XXX精神和XXX思想为指导，认真学习实践科学发展观，深入贯彻执行镇党委和局党委的各项决策部署，以公共卫生、医疗卫生、党风廉政建设和履职尽责等工作为重点，在全中心医务人员的共同努力下，基本完成了各项指令性任务，达到了年初制定的各项目标，现总结报告如下：
一、基本医疗
（1）加强学习。首先是组织医务人员认真学习《医疗事故处理条例》《执业医师法》等相关法律法规，增强了医务人员的法律意识和自我保护意识。其次是加强业务学习，实行每月一次全院性的业务学习，每季度一次的“三基”操作演练，人人参与、人人讲课、人人考试过关。还多次邀请县医院专家到我院授课。
（2）严格在执业范围内开展业务，严格各项规章制度和技术操作规程。重点落实“十五项核心制度”使卫生院的各项制度的落实向规范化方面进行。并从行为、语言、服务态度等方面作了防范纠纷，改善医患关系的相关交流和宣教。完善了卫生院医疗纠纷防范预案，加强医疗缺陷管理。确保医疗安全。
（3）加强病历文书书写规范管理。我院于2014年整体搬迁之后将医疗组升级为医务、质检科，统一病历归档、登记管理。为病历的建立、书写、质控、存档都有章可循。保证诊疗、护理的规范性，保障医疗安全。发现问题及时反馈，医务科督促处方医师限期改正，并复查整改情况。要求全院医护人员严把病历质量关，相互交换检查，初查合格后上交医务质检科集中质检，彻底杜绝了丙级病历的出现。
（4）规范药品管理，保证药品质量，坚持合理用药、。自XX年12月26日以来执行基本药物制度，实行基药招标平台采购并零差价销售。抗菌药物管理方面，近年来，国家对抗菌素滥用加大整治力度。近几年来我院持续开展了抗生素管理专项整治活动，抗生素实行分级管理，要求合理使用抗菌素，并制定相应制度，规范临床用药，并取得了实质性的效果，连续几年来抗生素管理考核名列前茅。在食药局的领导下加强药品不良反应监测，及时上报药品不良反应，按时按要求完成上报任务。
（5）加强院感管理。提高医院感染控制水平。XX年了成立院感办，并由总护士长兼任院感办主任。组织全院医护人员认真学习《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》，积极参加上级医院组织的各种学术活动。针对卫生院重点科室的院感防范作出相应的制度，强化无菌观念，规范无菌操作，规范一次性物品管理及医疗废物处理。
（6）中医药工作方面。派人参加了全省中医药适宜技术推广培训班，引进中医药及康复理疗专业技术人才，添置康复理疗设备。到现在为止，卫生院中医科、康复理疗科已成为本院特色科室。
3、新农合、医保管理工作。
在新农合、医保管理工作上，加强学习、宣传并落实政策，进一步建立、健全规章制度、工作制度、人员职责，并将办事程序、补偿流程、补偿信息反馈上墙，设置宣传栏、补偿公示栏。并定期召开医护人员会议，通报本院合作医疗工作运行情况，严格控制例均费用。督促收费室将各类资料整理清楚，保存完善，归档及时，按时上报，督导村级卫生室新农合落实情况。
4、20XX年业务收入1530179.00元，合作医疗住院补偿344016.15元，门诊统筹补偿433771.03元。
二、基层工作
1、基层医疗方面
为了提升镇村两级医疗卫生机构整体服务能力，筑牢基层医疗卫生服务网底，我院近几年加强了村医的培训力度，年初与村卫生室和各科室签订了责任状，在基本药物制度和新农合门诊统筹的实施上严格遵循上级主管部门的政策和规定，并进行不定期的督导。年底考核与基本药物使用情况和新农合门诊统筹的执行情况进行挂钩。加强了医疗安全与医疗质量管理，从无医疗差错与医疗事故发生。
2、公共卫生方面。
今年以来，我院高度重视公共卫生工作，从临床一线选拔公共卫生科长，并新增3名业务骨干从事公共卫生服务工作，合理分工，细化管理制度，加大质控力度，确保公卫工作的真实性和时效性，现已取得实质性的成效。
按照年初制定的基本公共卫生工作计划，采取进社区宣传、电视新闻媒体宣传、义诊、健康大讲堂、入户访视、电话随访、免费体检等措施和责任医师团队分包社区等多种方式，深入到村、社区、机关单位开展各项公共卫生服务工作，完成了阶段性的工作任务。
（1）居民健康档案管理；通过上门随访、门诊就诊，下乡体检等多种形式为辖区内常住人口建立统一、规范的居民健康。20XX年新增建档人数 1552 人，累计建档40133人，建档率达95%。
今年2月份组织全科人员利用1个月的时间对自公共卫生服务项目实施以来所建纸质档案及电子档案进行了整理编号，对数据不符和信息不完整档案进行了完善和整改，确保了我镇居民健康档案的真实性和完整性。
（2）健康教育；全镇共设置健康教育专栏31块，参加健康教育讲座及接受咨询432人次。通过工作人员的共同努力和不断的进行健康指导和干预，很大程度普及了健康知识，改变了群众的不良生活习惯。今年4.8号和4.30日到城区几家幼儿园开展预防接种知识专题讲座，共有600余名家长参与，受到了家长和老师的一致好评。
（3）预防接种；截止到目前为止，冷链运转6次。积极开展预防接种宣传活动，按时完成主动搜索，并根据国家免疫规划免疫程序对适龄儿童完成查漏补种。认真开展了新生入学入托的查验接种证的工作，2017年3月共查验七所托幼机构，查验929人。进一步推进了免疫规划专项整治活动，并把该项工作的内容贯穿到实际工作中去。
（4）传染病防治及重大突发公共卫生事件处理：严格监测以人感染H7N9禽流感联为主的春夏季呼吸道传染病的发病情况，并于4.29号和5.6号开展了两次人感染H7N9专题培训学习，培训人次达70人。2017年本辖区共累计报告传染病 5例，报告及时率、准确率均达100%。
在结核病的防治上认真做好结核病人的病人管理、追踪和转诊工作。规范对结核病病人的管理，加强督导，截止到目前，2017年共管理结核病病人25 例。
认真做好艾滋病防治工作。以“宣传教育”为主，标本兼治，在全镇范围内深入开展艾滋病防治，并加强宣传、监测力度，发放各类防治艾滋病宣传资料600多份。
（5）儿童保健。4月份我院开展了为期半月的儿童体检。为了高度重视儿童体检工作，我院业务院长亲自率队，聘请了县医院的五官科医生，开展了儿童听力筛查，视力筛查，心肺听诊，血常规检查，男性外生殖器检查等。在检查中共听诊心脏有杂音10人到上级医院进行了进一步确诊。筛查出视力障碍8人，均要求幼儿园的老师告知其家长，进行确诊并进行了视力校正。对于刚出生的儿童的儿童，我们与产后随访一道，进行了入户随访。对于0-3岁的儿童，我院安排了专人长期以打电话的形式告知家长来院随访，对于一些较顽固的家长，我们进行了反复多次的电话沟通，直到幼儿来院体检为止。在半年时间里，我们已完成4425人次的儿童体检工作。
（6）孕产妇保健：一是每月的1号、15号开展了XX镇辖区内的孕产妇免费检查，包括彩超，肝肾功能，梅毒，艾滋病，乙肝以及血常规及血型的检测。二是要求各村村医与计生专干保持经常性联系，每月的月底将各村的花名册报上来，并对孕产妇进行一次家庭访视。今年2017年已对全镇225名孕产妇进行孕期随访，产后跟踪服务。2017年共发放营养包2000多合、发放叶酸300余人次，有效的从源头上提高了出生人口素质，降低了畸形儿，低智商儿的出生率。
（7）老年人健康管理；
农村片的老年人体检我们采取组织责任医师团队进村卫生室集中，对该辖区内65岁以上老年人健康体检工作，进行健康指导、中医体质辨识等工作，通过健康义诊的方式与老百姓建立一定的信任关系。
社区片的老年人体检我院充分发挥健康小屋功效，对居住城区65岁以上老年人体检实行工作常态化，每周一、三、五为固定体检时间，每天体检人次不断攀升。为方便老年人体检，我院在一楼健康小屋内增添了身高、体重、血压、血脂指数自助检测设备。
今年20XX年，共为辖区内的1322 名65岁以上的老年人进行体检以及老年人认知功能和情感状态的初筛检查和中医药健康管理服务，并按要求录入居民电子健康档案系统。
（8）慢病管理 我院以责任医师团队集中到社区，到县直机关，县政府对居民进行建档，慢病随访等工作
1）高血压管理 落实了3 5岁及以上居民首诊测血压；严格按照首诊医师负责制，在居民诊疗过程测血压，健康体检测血压等方式发现高血压患者，施行登记表管理，每月1到5号上报到公共卫生科。20XX年，我院首诊测血压人数6523 人。我院共登记管理高血压患者5031。随访4325人次。
2）Ⅱ型糖尿病患者管理 对已经登记管理的Ⅱ型糖尿病患者进行年度一次免费健康体检；今年20XX年我院共管理Ⅱ型糖尿病患者1011人，随访994 人次。
（9）重性精神病患者管理 我们主要对辖区内重性精神疾病患者进行登记管理，在专业机构的指导下对在家居住的重性精神疾病患者进行治疗随访和康复指导。今年2017年共对辖区内的146名重性精神病患者进行了一次随访。
（10）卫生监督协管 制定完善的卫生监督协管制度和工作流程并配备了3名卫生监督协管人员（兼职）和20名村卫医协管信息员，负责本镇卫生协管宣传、巡查咨询、信息报告等工作。
（11）乡村医生签约服务。 在开展入户服务时，与村民实行签约服务，并告知服务的内容，以及公共卫生、基本药物的内容。在签约完成后，由卫生室工作人员把签约居民及时登入电子台帐。截止到目前，我院共签约服务人数 12056人。
3、村级卫生室建设方面
20XX年的建设任务按照建设计划正在稳步推进。卫生室选址工作已经完成，目前已进入招标阶段。
三、计划生育工作
1、我院与20XX年的3月1日开展了为期34天的计划生育优质服务工作。我院聘请了县医院的知名B超医生及妇科医生全程服务，并在县电视台24小时滚动播出优质服务内容及优质服务时间。共计为全镇的6842人实行了查环、查病、查孕工作，完成了全镇900余人的两癌筛查工作。共查出患有各种妇科病人数约1000余人，都给予了相应的治疗。筛查出宫颈癌及宫颈管癌各一人。分别到上级医院进行了手术治疗。并在积极争取县民政局给予一定民政救助。
2、我院借助“三查”的时机，督促各村计生专干通知并引导流动人口来我院进行健康体检，共建档案人数680人，让流动人口在我镇工作生活时，也能享受到国家给予的相关惠民政策。
3、营养包的发放。考虑到各村路途遥远的实际情况，我院利用“三查”时机及进村随访等机会将营养包送到各村村医手中，这样既方便了村医又方便了周围的老百姓，20XX年共发放营养包2000多盒。
4 、叶酸发放工作。20XX年度共发放叶酸300余人次，有效的从源头上提高了出生人口素质，降低了畸形儿，低智商儿的出生率。
5、避孕药具发放。为了更好的便民，我院在一楼大厅显眼处安装了避孕药具专柜，对城区内的已婚育龄妇女实行24小时的免费发放避孕药具。为全镇13个村，5个社区的已婚育龄妇女未采取长效节育措施的共计发放避孕药，避孕套，避孕药膜2000余人次。会同XX镇计生办工作人员一起在聚宝盆开展了返乡人员计划生育政策宣传活动，共计为外出务工人员发放避孕套，避孕药及避孕药膜共计200余盒。通过多渠道的发放方式有效的遏制了计划外的生育率，控制了人流比过高的现象。
6、婚检、优检工作。多次与XX镇民政办、县民政局工作人员进行沟通交流，取得了他们的高度重视和密切配合。20XX年共完成婚检对象185对，孕优65对。
四、其他工作
1、通过落实主体责任，层层分解责任，定期分析、研究、部署党风廉政建设和反腐败工作，建立科学的责任内容指标体系，把具体责任落实到部门、落实到人，从而使各项任务措施具体化、责任明确化。
2、通过开展履职尽责、“三严三实”专题教育活动，不断改善服务态度，提高服务水平。
3、积极创建州级文明单位，从德道讲堂、文明科室、门前五包等工作上凸显创建成效。
4、与各临床科室和村卫生室签订了计划生育、安全生产、综合治理、信访、消防责任状，稳步推进各项工作。
5、加强安全工作，进一步落实安全生产责任制，严格各种操作规程，狠抓措施落实。消除各种安全隐患。
6、继续创建无烟医院，在病房、走廊、及各办公场所，实行全面禁烟。
社区卫生服务中心工作总结篇6
一、各项公共卫生任务目标都得到认真落实。
按照年初制定的20xx年公共卫生计划，采取社区宣传、义诊、健康大讲堂、入户访视、电话随访、免费体检、康复训练指导等措施和院领导、全科医生分包社区等方式，深入到社区、商场、机关，促进居民健康建档；慢病建档及管理；健康教育；传染病防控；预防接种；妇、儿保健；重大突发公共卫生事件应急处理等各项公共卫生服务工作，各项工作都取得较好的成绩。
（一）公共卫生服务取得较好成绩。
1、新增居民健康档案3500人份，建档人数达74002人，建档率达96%；规范电子档案建档率达54%；65岁以上老年人5531人，已建档5438人，建档率达98%，管理率达100%。
2、六种慢病非传染性疾病建立专项健康档案4127人，并全部纳入管理。其中，高血压2253人，管理率达100%；糖尿病：657人，管理率100%；冠心病802人，管理率100%；脑卒中315人，管理率100%；慢阻肺73人，管理率100%；肿瘤29人，管理率100%。
3、重性精神病已建档39人，管理率100%。
4、开展社区健康大讲堂8次；社区义诊健康咨询24次；宣传材料，健康教育处方，宣传手册等新增印6个品种10000余份；制作社区宣传宣传栏15块，并每季度更换宣传内容，投入资金五万余元。社区受益居民2400余人。
5、门诊大厅设置测血压点和片医深入到社区、居户免费检测血压3200人次；免费测血糖100余人；康复训练250人次，社区出诊263人次；增强了社区居民对中心的了解，提高了社区居民的满意度。
6、完成一类疫苗接种3500人次，二类疫苗接种1500人次，无一例不良反应发生，接种率达到98%以上。
7、0-6岁儿童建卡1128人，服务率85%以上。
8、妇保工作经人员调整后，服务人数达到40人，较去年有一定增加。
9、传染病上报及时，无漏报；手足口病防控完成了上级布置的防控任务。
10、完成市卫生局下达的妇科“两癌”筛查20xx人，六一儿童免费康检2400人工作任务。
各项公共卫生工作的落实，极大地提高了社区居民健康、保健意识，彰显了党和政府亲民爱民政策，为构建和谐社区做出了我们应有贡献。
（二）医改在北下街社区取得了实际成效。
1、基本药物制度在中心已实施2年多，今年上半年又取得一定进展；在基药价格大幅下调的情况下，居民确实感到来中心就药品价降下来了，门诊就医居民不断增加，门诊平均药品费24元/人次。上半年中心基药销售采购100余万元，较去年同期持平。
2、中医中药进社区工作取得实际进展。
按照市、区卫生局的要求，中心将二楼约700㎡医疗用房作为中医综合服务区来进行建设，届时将中医10个职能科室集中设置，重新装饰改造，使其充满中医文化气息。充实调整中医药人员，引进中医适宜推广技术，使中医科在北下街中心成为亮点工程，在中医进社区中发挥更大作用。
3、中心人员编制已经确定；岗位设置，竞争上岗已落实完成；绩效考核已全面施行；收支两条线管理基本建立。
中心医改目标的到位，促进了中心公共卫生的发展和人员的稳定，确保各项公共卫生服务任务目的落实。
二、医疗服务进一步发展
20xx年医院围绕着进一步推进“三好一满意”活动，注重提高服务能力，服务质量为目的，转变管理方式推行绩效考核，促进医疗卫生再上新台阶。
（一）针对医院医疗用房不足，某些科室缺无，院领导年初规划对七楼顶层进行改造，规划设计已经完成，届时不仅建立一个符合规范要求的消毒供应室，还可以调整增加20-30张床位，此计划的落实将给医院缺无科室建设，医疗效益的提高提供了前提，对医疗服务的发展产生有力的推进。其次CT室的建设已列入医院发展计划，预计年内可付诸实施。服务范围的扩展，能力的提高将给医院未来发展奠定坚实基础。
（二）引进专业人才，大力发展专科医疗。
医院确定内科、外科、妇科、五官科、康复科等为医疗重点学科，内科以心脑血管病为主，拟引进电子胃镜拉动消化内科，设置心理咨询门诊拉动心理病诊疗；引进臭氧、药氧治疗技术，推进脑心血管病治疗；努力把内科打造成医院医疗中坚科室。妇科、外科进行整合，增加服务项目，拓展床位，提高综合服务能力。中医康复治疗是医院发展的重点学科，已对二楼中医综合服务区重新规划设计，届时整个二楼近700㎡的面积建立10个中医类别的诊疗科室，开展针灸、牵引、杵针、刮痧、熏蒸、手法复位等中医治疗技术和皮肤，肛肠、肾病、肿瘤等疾病特色疗法。按照专科建设的需要，着力引进人才，上半年引进副高医务人员1名，中级医务人员3名，大中院校毕业生10名，充实在临床、医技等科室。促进了医院医疗服务快速提高。
（三）深入开展“三好一满意”暨“医疗质量万里行”活动。
为认真落实市卫生局“三好一满意”活动实施方案，医院制定了20xx年度“三好一满意”活动实施方案；优化医院门急诊和整体服务流程；制定一系列优质优惠措施；推广护理优质服务；改善服务态度，加强医患沟通；实行医务公开；打造平安医院。落实医务质量和医疗安全核心制度；健全医疗质量管理与控制体系；严格规范诊疗服务行为；强化“三基三严”训练。加大医德医风教育力度，进一步完善医德医风考核规范；加强廉政风险防控机制建设；严肃行业纪律坚决杜绝医药购销和医疗服务违规违纪现象。力求本院行风建设取得实效。
（四）上半年医疗服务取得的成效
门诊就诊25930人次，较去年同期增长18%，门急诊1500人次；医技检查6345人次；收治住院病人741人次，较去年同期增长37%；开展各类手术43台次；未发生医疗重大纠纷及医疗事故。
医院医疗环境的改善，医疗服务能力的提高，服务态度的改善，医疗服务质量的提高及基本药物制度的实施，各项优惠政策的落实增强了患者的信任度。促进了门诊、住院病人的增加，取得较好的社会和经济效益。
三、存在的困难和问题
（一）中心达标建设由于受条件的制约，迟迟不能达标；预防接种门诊建设还不规范；预检门诊、肠道门诊设置不到位，功能作用未发挥；片医的稳定性较差，办公条件需要改善；传染病防控负责人还需进一步培训；妇保服务人数较少等。
（二）医院搬迁迟迟未确定，严重影响到医院的远期发展；科室设置还需进一步完善；大型专业设备缺无；人员结构，特别是学科带头人缺少高素质人才；缺乏特色优势科室，市场竞争能力低下；年初制定的工作目标特别是顶层改造项目还未落实。
四、下半年工作打算
（一）全面落实完成20xx年各项公共卫生服务任务目标。医院已经在人员，管理方式，考核方案进行必要的调整，按照年初制订的工作计划，分月、周推进，确保今年工作计划的落实。
（二）积极创造条件：改善片医护办公条件；规范预防接种门诊建设；10月份前落实中医科建设的各项任务；加强传染病防控人员专业培训，提高传染病报告和管理水平；努力增加围保服务人员；积极开展争创示范社区活动，争取年内中心七个社区达标；计划明年中心参与国家级示范中心争创活动，完成国家级示范中心建设任务。
（三）争取九月份前完成顶层改造工作，届时可增加600㎡的房屋用于临床科室的建设和床位的拓展。完成消毒供应室，预防接种门诊，片医护办公室等科室建设，使医院工作环境、工作条件，服务功能有很大改善。
（四）CT室建设已经作为今年卫生发展项目报区委、区政府，积极争取项目的落实，争取今年能够把CT室的建设列入区项目规范。
（五）大力发展以康复医疗为主的康复学科建设，积极引进培养专业人才，培育优势学科；强化内部管理，加大市场开发力度。
全体医务人员，在区委、区政府，卫生局党委的正确领导和大力支持下，更加努力工作，20xx年工作一定会取得更大的成绩。
社区卫生服务中心工作总结篇7
一、护理垂直管理和人力资源的有效使用
1.护理部垂直调配护理人员，使人力资源得到有效配置
通过垂直管理，护理部根据全院各科室的不同工作量和不同工作性质及时调配护理人员，达到总量控制和有效配置。现在，全院护士总数2190人，大专以上学历占83.3%。病房护士1459人，病床数4368张，床护比基本达到1：0.4，icu床护比达到1：3；门诊护士325人，医生232人，医护比达到1：1.2。
20xx年至今招聘护士1252人，护理部对年轻护士进行严格的岗前培训、在岗培训，加强管理与考核，并做到同工同酬，同等发展，目前，已有3人成为护士长助理，即将走上护理管理岗位。
2.护理部垂直分配绩效津贴，充分调动护理人员的积极性
20xx年，护理部垂直分配护理人员绩效津贴后，建立绩效考核制度，按工作绩效、岗位风险、岗位职责合理分配护士绩效津贴，比如，在cu科室工作的重症监护专科护士每月的绩效津贴会高于普通护士300~600元，极大的调动了护理人员的工作积极性和主动性。淡化了以往的优势科室，出现护士主动申请到神经内外科、儿科急诊、综合急诊等科室，形成护理人员主动要求向劳动强度大、但绩效津贴高的非优势科室流动的局面。
二、护理服务
1.以病人为中心，完善保障体系
（1）20xx年，医院先后成立了配液中心、物流中心、陪检中心、购置摆药机等，大大降低了护士非直接护理的劳动强度和时间需求，充分体现把时间还给护士，从而使护士能够将更多的时间用于医疗服务。
（2）20xx年，护理部通过简化护理记录的书写形式，实施表格式护理记录，每日每病房书写护理记录时间减少0.8小时，总计每周减少一个工作日。从而减少了护士的间接护理工作时间，责任护士全部到患者床边，实时记录，随时做好健康教育，及时解决了患者的实际需求。
（3）20xx年12月开始，将pda（便携移动终端）应用于病人身份识别和护理文书输入系统，护士在医嘱条码执行、输液、输血、发药、护理文书书写等方面，准确、安全、快捷完成护理工作。
2.打造“满意工程”和“护理服务品牌”
以求真务实的精神，丰富和深化护理服务的内涵，用新的服务理念引导护士，以满足患者日益增长的多层次、多样化需求。从20xx年开始，连续五年，围绕“以病人为中心”的护理理念，提出提升护理服务水平的服务主题，如，20xx年开展“满意工程”，20xx年打造护理服务品牌等主题。结合临床制定服务细则，并按细则进行督导和总结。随着各项护理服务主题的深入开展，切实做到了把“满足病人需要”作为工作的准则，这些服务内容都赢得了病人、家属、医生的好评。
3.创建护理服务“示范单元”
20xx年开始创建“护理服务示范和达标单元”。制定了《护理服务示范单位宗旨和实施细则》、《护理服务示范单位标准》和《护理服务礼仪、语言和行为规范》。各护理服务示范单元均制定出了本单位的服务宗旨和指导思想，规范了护士接诊流程、手术前后交接流程、早晚交接班流程、出院流程，使护士工作有章可循。建立出院患者联系卡和健康指导卡，指导关于饮食、运动与休息、家居环境、药物等疾病相关内容。目前，已有32个护理单元通过验收，护理部每季度按标准评比一次，确立前8名为护理服务示范单元，其余为24个护理服务达标单元。通过评比，促进各护理单元不断创新，促进护理示范单位的服务维度向纵深发展，不断总结经验，向全院推广，潜移默化转变护理服务理念，建立了“护理服务示范单位”的长效管理机制，通过改善服务流程，增加服务细节，以点带面，提高全院的整体护理服务质量。
4.护理服务效果评价
（1）20xx~20xx连续六年满意度调查中，对护士服务水平的满意度提高见下图：
（2）开展护理服务示范和达标单元评比后，送给护士的锦旗、表扬信和院级服务之星统计：
5.创建全国“护理优质服务示范工程”试点病房
20xx年1月，我院成为全国创建“护理优质服务示范工程”72所重点联系医院之一，开始在6个试点病房配置健康教育心理咨询师、饮食营养指导师、用药护理指导师各一名。每日上午由责任护士完成健康教育路径，下午由专业指导师带领责任护士针对该组责护健康指导不到位的重点患者实施更完善的康复指导。患者在得到生活照护和疾病护理的同时，得到了专科水平的身心全方位的护理服务。
社区卫生服务中心工作总结篇8
卫生站紧紧围绕年下达的目标任务，年在卫生局和上级党委、政府正确领导下。认真学习和贯彻党的十-大会议精神及卫生工作指导方针，积极应对突发公共卫生事件，借新型农村合作医疗实施，努力解决群众看病难、看病贵问题，扎实工作，坚守岗位，并刻苦钻研业务知识，本卫生站干部职工共同努力下顺利完成了各项任务。现将全年工作总结下：
一、狠抓行动、树新风、全面提升我卫生站整体形象
提高服务质量，以病人为中心。创人民满意卫生卫生站是卫生站发展目标，为改善服务态度，落实许诺服务，切实纠正行业不正之风。
二、切实做好新型农村合作医疗工作
深受广大农民欢迎。卫生站积极做好参合农民就医门诊弥补工作。门诊小额弥补402人次，新型农村合作医疗这一惠民政策实施三年来。金额余元。慢病补偿人次，金额3420余元。
三、制定措施。着力应对突发公共卫生事件
认真组织，今年在应对新的疫情和突发疫情工作中。广泛宣传卫生科普知识，发动乡村医生，层层筛查，及时转诊，同时做好疫情调查上报、监测工作。春季应对水痘疫情，手足口病疫情，和夏季接踵而至的甲型h1n1流感疫情工作中，卫生站积极备战，迅速制定好各项制度的同时，主动学习各种疾病防控专业知识，认真接诊患者，对广大群众做好宣传，并消除患者对疾病的恐惧心理，做好对社会的安定工作。
及时制定方案，村卫生室建设达标项目及空白村卫生室覆盖工作要求高、时间短、难度大。为此我高度重视。加快工作进度，本辖区有六个村按要求设立了卫生室，并基本达到要求规范，并配备了卫生技术人员。
四、依照目标。
每月召开一次乡村医生例会，1坚持例会制度。用以会代培的方式加强卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训。全年共召开乡村医会议19次，积极组织村医参与卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育，完成辖区村卫生室考核-工作，依照上级要求，每月一次入村督导检查，严格管理，从而使我乡的村医管理工作和防保网建设进一步加强建卡。2规划免疫工作常抓不懈。认真做好儿童出生登记。建证等管理工作，对每次新生儿童接种疫苗后及时上卡，并按程序接种，及时做好新生儿乙肝疫苗首针接种。截止12月上报新生儿童14人，建卡-14人，全程五苗接种。并对流动儿童的接种对象进行了转出-，流入补种工作，今年未发生接种失误和事故。对开学儿童做好了查验证工作。
做好新生儿童破伤风、麻疹、afp等传染病的主动监测和主动监测任务。3抓好污染病管理和监测。
采取下乡查、村医报等措施，4狠抓结核病筛查工作。及时发现护送转诊，督导化疗方式，顺利完成了结核病转诊任务。
借降消项目实施有力推动，5妇幼工作在县妇保院指导下。加强孕产妇保健，切实做好产前健康检查，积极动员孕妇住院分娩，提高住院分娩率，今年共建孕产妇保健卡14人份，住院分娩14人次，住院分娩率达100%
未发现妊高征及各类相关疾病。卫生站认真完成降消及三网监测各项任务。对辖区孕妇进行产前检查及管理。
对新生儿和产妇进行定期访视。
辖区内未发现出生缺陷儿及新生儿破伤风病例
未发生育龄妇女及孕产妇死亡。未发生儿童死亡。
较好地完成了全年妇幼保健任务。积极完成各种妇幼保健报表。
五、普法教育
并进行普法学习，卫生站定期学习各类卫生法律法规。参与五五普法考试。学习各类法律，如《执业医师法》食品卫生法》污染病防治法》等。
六、卫生站存在各类问题
收入下降，
1.辖区人口减少。资金短缺。卫生服务卫生站无钱购买药品。
无合适办公场所。
2.业务用房困难。
3.职工工资无力下发。卫生站开支难以维持。
4.以上问题严重影响着我卫生站各项工作的开展。
卫生站在上级部门指导下，一年来。如期完成了各项任务，虽竭尽全力，但疏漏与不足难免，离上级政府和人民要求有一定差距，但主要是思想不够解放及卫生卫生站客观条件所限，希望得到上级部门指正，并在以后工作中加以解决。对我卫生站现存问题，望得到上级部门支持，以便做好下一步工作。
社区卫生服务中心工作总结篇9
社区的城建卫生工作，始终坚持“务实、不懈、整体推进”的工作思路，认真落实市、区、街办有关部门文件精神，在这一年里以“三城联创”为工作中心，进一步加强社区街道及背街小巷环境卫生的管理，现将20--年上半年工作总结如下:
一、建立完善机制，加大宣传
社区始终坚持以主任一手抓，分管干部责任制，建立健全了以社区为领导，以辖区单位和居民组为实体的落实网络。一年里利用办黑板报5期、宣传栏7次，发放<文明市民标准>手册10余本，发放“三城联创”宣传单100余份等方式，广泛宣传了城建卫生工作内容。
二、落实各项基本工作，突出抓重点
1、开展退耕还林春季义务植树;在今年三月份，社区组织辖区单位职工及社区居民共60人，在处种植株树苗，共退耕亩地，在植树的同时宣传了城市严禁开荒种地的有关政策常识，有效的遏止了居民和外来流动人口乱开荒种地现象。
2、防火抗灾的监管;社区建立了护林放火管理机制，组织居民学习防火会议2次，安排专人专班在火灾高发期对山体进行巡视。在两季上坟前，组织护林员及社区干部上山割沿路及坟头的枯草，每年年初在各个重要山头上山路口刷防火标语10余条，一年来未发生森林火灾一起。每逢雨季来临，社区干部挨家挨户走访辖区的砖瓦土房户，逐一对每户居民进行走访，排查每一户险情。
3、爱国卫生月活动;每年四月份是爱国卫生突击月活动，今年是“三城联创”实施的第一年，结合此次活动，在爱国卫生月中组织辖区单位4次，组织辖区居民60人，联合上级进驻社区的干部10余人，共组织大扫除大治理10余次，共疏通下水道200余米，清理卫生死角20余处，共清运垃圾合15吨左右，清除野广告400余张，同时投放灭鼠药200袋，在做好爱国卫生月活动的同时有序的开展好了春季的除“四害”工作，杜绝了鼠疫的发生与蔓延。辖区在亮化的同时也使周围的居住居民提高了自身环境卫生的意识。
4、每月开展市民学校学习活动，做好社区卫生工作计划，广泛宣传法律知识和市民文明守则。
5、建立健全健康教育档案，会同社区医务室定期免费为社区居民、老人检查身体，组织开展好三八妇女节、重阳节活动，共邀请太和医院专家四次坐诊医务室免费为200余名老人、妇女、儿童检查身体。
三、加强“门前三包”管理
社区继续稳抓“门前三包”工作，把环境卫生落实到责任单位，今年共签定“门前三包”责任制份。建立了卫生保洁员的考核办法，建立工作台帐和考核台帐，从去年路段的移交到今年逐步完善的管理，从保洁员数量的增加到现在路面保洁质量的良好保证，使辖区的环境卫生工作得到了良好的改进，也确保了“三城联创”工作的有序开展。社区每日至少一次的对保洁路段进行巡查，对保洁员上岗情况进行考核，在环境问题发生的第一时间内解决掉，保证了路面的干净整洁。
四、“三城联创”工作
今年是“三城联创”的第一年，社区围绕街办和上级指令，整体行动管理街道卫生及市容环境，共集中整治2个多月，累计清理流动摊贩400余个，治理卫生死角20余处，退耕还林10余处，配合上级做好了奥运会和武当武术节期间的环境卫生管理工作。
五、其他工作
社区居民三组11号楼属于销售处搬迁楼，该处居民属于农转商住户，由于居民年数较大，早年在楼前楼后搭建了柴棚导致下水道化粪池被压，下水道的堵塞成为了遗留问题，在今年11月份，社区联合“武当武术节”活动，请了专业清理下水道化粪池人员6人，动用3台车，花费3000余元免费为居民解决了遗留问题，共清理了垃圾4余吨。
在接下来的工作中，我们会做好下半年工作计划，争取将各项工作开展得更好。
社区卫生服务中心工作总结篇10
20xx，严格按照《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》和《城市社区卫生服务机构管理办法》的有关要求，在xxx的关心与指导下，在xxx的大力支持下，中心按既定计划有条不紊地开展了职工培训工作。现就全年培训工作总结如下：
一、培训工作概况
截至20xx12月31日，中心共有242人次参加由市疾病预防控制中心、XXX和中心举办的各类培训12项。培训范围涉及医务人员专业技术培训、医德医风培训、健康教育培训、消防培训等多个方面。
二、培训工作分析
（一）取得的成绩
1、与20xx度的培训工作相比，中心进一步加大了内部培训力度，提高了参加XXXX、XXX、XXX等上级部门所举办的各类培训的频率，在培训项目数、培训课程次数、接受培训人次等方面都有一定的增长。
a.秉承“把学者专家请进来，积极开展院内业务培训”的优良传统，开展了“心肺复苏强化训练”、“急救知识培训”、“院内感染知识培训”、“医疗法律法规”等多种内部培训。
b.按照中心的年度培训计划，积极组织职工参加中心各职能部门举办的各项培训，并鼓励员工积极参加社会组织机构主办的各类专业业务素质培训班等。
2、建立并完善培训体系。针对以往培训工作缺乏完整系统性、培训管理幅度力度较弱、培训科目及受训人员较少的问题，今年中心进一步加大了对员工培训工作的管理力，责成XXX完善培训登记制，并在总结以往培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度，鼓励职工参加业务培训，并要求受训人员将培训成果带回所在科室，以促进科室全体成员业务素质的共同提高。同时出台了与之相对应的执业资格管理办法及持证津贴管理办法等激励措施。
（二）存在的困难
虽然，中心20xx度的培训工作取得了长足的发展与进步，但我们也清醒地认识到：中心的培训工作仍存在较大难度，其主要原因在于中心时间紧、任务重，医务人员经常无法放弃现场工作参加业务培训，上级主管部门的培训对现场工作人员的出勤率也有较高的要求，能参加培训人员业务对应范围有一定偏差，致使培训效果值得商榷。
（三）改进措施
对于20xx度的职工培训工作，我们充满信心。在XXXXX的指导下，在中心主任的正确领导下，XXX将科学、合理安排制定、执行落实好各项培训工作。对于目前培训工作中存在的不足，我们提出如下改进措施：
1、进一步加大培训力度，促使培训工作更加具有针对性。适时安排合适人员参加各类培训，必要时适时增加培训项目数、培训课程与受训人员人数。
2、通过思想教育，提高受训人员的学习自主性与学成后的知识分享度。3、通过培训教育，促使讲师授课能力得以加强。在条件允许的情况下，培养中心部分业务素质好、责任心强的医务人员成为内部讲师。同时，进一步加大邀请XXX专家来中心讲学授课的频率，促使中心专业技术人员能够及时更新自身技术知识，提高业务素质能力。
社区卫生服务中心工作总结篇11
根据丹东市卫生健康委员会办公室文件丹卫办【20xx】81号《关于印发丹东市卫健系统公共服务领域质量整改提升方案》的通知精神，积极落实，取长补短，现总结如下：
一、门诊候诊等候时间问题：
通过大门外滚动屏及时发布服务信息，让来诊者按着自己所需服务时间来访，同时缩短等候时间；另外预检分诊增加工作人员，老年人开绿色通道，有专门的导诊人员登记身份证信息。
二、医务人员解释问题方式正确
预检分诊及各个岗位的工作人员，加强岗位培训，积极开展医德医风建设，用患者能听懂的语言与患者沟通，满足患者健康需求，提高满意度。
三、医务人员用药情况告知
门诊开具的各种药品由医务人员告知用药方法，并在药盒上标注。用药过程中应注意情况及时告知，药局开展免费药事咨询窗口。
四、医疗费用合理性
六道口社区卫生服务中心自执行基本药物制度以来，执行零差价收费，门诊各种服务收费项目已经上墙明示。
五、诊疗效果
六道口社区卫生服务中心已经与丹东市第一医院建立医联体建设，本中心也大力提高设施设备建设，提升服务质量，提高居民满意度。但是，自疫情以来，呼吸系统及消化系统疾病，接诊受限。目前未开展远程检查和远程会诊服务项目。
社区卫生服务中心工作总结篇12
我区自今年6月份开展优质护理服务活动至今已有半年的时间，从刚开始对其他优先开展创优病区的观望，到本病区开展实施的亲自参与，内心也有太多的感触，针对本病区创优工作现有状况，及个人参与的一些工作感受，现总结如下：
随着我院优质护理服务活动的全面启动，我病区积极响应号召，在短短6个月的时间，我们从最初的筹备到如今的顺利实施，也取得了一定的成效，如病房整体环境较前改善，红灯较前明显减少，病人及家属的满意度较前提高，护患矛盾较前减少……我区开展的“健康教育处方”活动也让病人受益匪浅，最让我感同身受的是：一次我为我所管的病人做出院宣教，当时我从饮食、休息活动、用药级复诊方面宣教的比较详细，当时对就对我的工作表示了赞许，说我们的工作较以前有了很大改变，比以前做得更细致了（这是一个反复住院的风湿病患者），当我再递上为她量身定做的健康教育处方时，她感激的表情令我久久难以忘怀，是的，我们只是多做了那么一点点，可在病人看来，我们的工作是细致了，认真了。诸如此类的案例在我这及其它同事那都不胜枚举。
当然我们病区开展创优工作的时间不长，虽取得了一定的成效，但相比其它开展创优工作比较成功的病区来说，我们还存在一定的不足：
首先，创优服务意识方面，整体来说，渗透不够深入，一项重大的护理改革，重在思想的`转变，我个人认为，本病区对于创优服务虽然认同接受，但积极性不够，主动参与意识不强，创优工作还只停留在表面。
其次，护理工作虽有分组，责任到人，但“你是我的病人”及“你是我的主管护士”的这种意识在护士和病人中都未能体现。护士方面，只局限于做好当天本职工作，对于所管病人未尽全责，不能兼顾。而病人方面，也存在不知道主管护士及有问题想找主管护士而主管护士空巢的现象。
再次，基础护理工作落实的还不够全面，仍有依赖护工的现象，当然也基于本病区工作量大及人力少的原因。对于我个人而言，我还未能完全接受为病人刷牙、洗脸、洗衣服及大小便等一些工作，当然也不是完全不能做到，只是需要一定的时间。
另外，重要的一点，我觉得个人及病区整体的业务水平和素养及处理突发事情的能力需要更进一步的提升。某些时候对于病人提出的问题，我们真的是有心无力，而存在这种问题的原因主要在于我们专业知识的薄弱。而在专业技能方面，就好像曾主任所提出的病人最关心的打针问题我们都不能做到让病人满意，这是否也意味着我们的技能操作也需要加强培训。
综上所述，本病区6个月创优工作的开展，对于病人来说，他们能感受到我们的护理服务理念的变化，能感受到我们工作的进步，这些对于我们来言，就证明我们的创优工作找准了方向，“三好一满意”的工作目标也必将实现。而对于我个人而言，转变思想，增强创优意识，服务自己的病人，配合护长做好创优管理工作，这将是我的努力方向。我坚信，有了你我大家的努力，我们病区的创优工作必定更上一台阶。
社区卫生服务中心工作总结篇13
考虑到各村路途遥远的实际情况，我院利用“三查”时机及进村随访等机会将营养包送到各村村医手中， 下面是天涯涛源范文网小编给大家带来的关于社区卫生服务中心2022年工作总结，希望大家喜欢。
20XX年我中心在镇党委和县卫生局的正确领导下，以xxxx为指导，认真学习实践xxx，深入贯彻执行镇党委和局党委的各项决策部署，以公共卫生、医疗卫生、党风廉政建设和履职尽责等工作为重点，在全中心医务人员的共同努力下，基本完成了各项指令性任务，达到了年初制定的各项目标，现总结报告如下：
一、基本医疗
(1)加强学习。首先是组织医务人员认真学习《医疗事故处理条例》《执业医师法》等相关法律法规，增强了医务人员的法律意识和自我保护意识。其次是加强业务学习，实行每月一次全院性的业务学习，每季度一次的“三基”操作演练，人人参与、人人讲课、人人考试过关。还多次邀请县医院专家到我院授课。
(2)严格在执业范围内开展业务，严格各项规章制度和技术操作规程。重点落实“十五项核心制度”使卫生院的各项制度的落实向规范化方面进行。并从行为、语言、服务态度等方面作了防范纠纷，改善医患关系的相关交流和宣教。完善了卫生院医疗纠纷防范预案，加强医疗缺陷管理。确保医疗安全。
(3)加强病历文书书写规范管理。我院于20xxx年整体搬迁之后将医疗组升级为医务、质检科，统一病历归档、登记管理。为病历的建立、书写、质控、存档都有章可循。保证诊疗、护理的规范性，保障医疗安全。发现问题及时反馈，医务科督促处方医师限期改正，并复查整改情况。要求全院医护人员严把病历质量关，相互交换检查，初查合格后上交医务质检科集中质检，彻底杜绝了丙级病历的出现。
(4)规范药品管理，保证药品质量，坚持合理用药、。自XX年12月26日以来执行基本药物制度，实行基药招标平台采购并零差价销售。抗菌药物管理方面，近年来，国家对抗菌素滥用加大整治力度。近几年来我院持续开展了抗生素管理专项整治活动，抗生素实行分级管理，要求合理使用抗菌素，并制定相应制度，规范临床用药，并取得了实质性的效果，连续几年来抗生素管理考核名列前茅。在食药局的领导下加强药品不良反应监测，及时上报药品不良反应，按时按要求完成上报任务。
(5)加强院感管理。提高医院感染控制水平。XX年了成立院感办，并由总护士长兼任院感办主任。组织全院医护人员认真学习《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》，积极参加上级医院组织的各种学术活动。针对卫生院重点科室的院感防范作出相应的制度，强化无菌观念，规范无菌操作，规范一次性物品管理及医疗废物处理。
(6)中医药工作方面。派人参加了全省中医药适宜技术推广培训班，引进中医药及康复理疗专业技术人才，添置康复理疗设备。到现在为止，卫生院中医科、康复理疗科已成为本院特色科室。
3、新农合、医保管理工作。
在新农合、医保管理工作上，加强学习、宣传并落实政策，进一步建立、健全规章制度、工作制度、人员职责，并将办事程序、补偿流程、补偿信息反馈上墙，设置宣传栏、补偿公示栏。并定期召开医护人员会议，通报本院合作医疗工作运行情况，严格控制例均费用。督促收费室将各类资料整理清楚，保存完善，归档及时，按时上报，督导村级卫生室新农合落实情况。
4、20XX年业务收入1530179.00元，合作医疗住院补偿344016.15元，门诊统筹补偿433771.03元。
二、基层工作
1、基层医疗方面
为了提升镇村两级医疗卫生机构整体服务能力，筑牢基层医疗卫生服务网底，我院近几年加强了村医的培训力度，年初与村卫生室和各科室签订了责任状，在基本药物制度和新农合门诊统筹的实施上严格遵循上级主管部门的政策和规定，并进行不定期的督导。年底考核与基本药物使用情况和新农合门诊统筹的执行情况进行挂钩。加强了医疗安全与医疗质量管理，从无医疗差错与医疗事故发生。
2、公共卫生方面。
今年以来，我院高度重视公共卫生工作，从临床一线选拔公共卫生科长，并新增3名业务骨干从事公共卫生服务工作，合理分工，细化管理制度，加大质控力度，确保公卫工作的真实性和时效性，现已取得实质性的成效。
按照年初制定的基本公共卫生工作计划，采取进社区宣传、电视新闻媒体宣传、义诊、健康大讲堂、入户访视、电话随访、免费体检等措施和责任医师团队分包社区等多种方式，深入到村、社区、机关单位开展各项公共卫生服务工作，完成了阶段性的工作任务。
(1)居民健康档案管理;通过上门随访、门诊就诊，下乡体检等多种形式为辖区内常住人口建立统一、规范的居民健康。20XX年新增建档人数 1552 人，累计建档40133人，建档率达95%。
今年2月份组织全科人员利用1个月的时间对自公共卫生服务项目实施以来所建纸质档案及电子档案进行了整理编号，对数据不符和信息不完整档案进行了完善和整改，确保了我镇居民健康档案的真实性和完整性。
(2)健康教育;全镇共设置健康教育专栏31块，参加健康教育讲座及接受咨询432人次。通过工作人员的共同努力和不断的进行健康指导和干预，很大程度普及了健康知识，改变了群众的不良生活习惯。今年4.8号和4.30日到城区几家幼儿园开展预防接种知识专题讲座，共有600余名家长参与，受到了家长和老师的一致好评。
(3)预防接种;截止到目前为止，冷链运转6次。积极开展预防接种宣传活动，按时完成主动搜索，并根据国家免疫规划免疫程序对适龄儿童完成查漏补种。认真开展了新生入学入托的查验接种证的工作，2017年3月共查验七所托幼机构，查验929人。进一步推进了免疫规划专项整治活动，并把该项工作的内容贯穿到实际工作中去。
(4)传染病防治及重大突发公共卫生事件处理：严格监测以人感染H7N9禽流感联为主的春夏季呼吸道传染病的发病情况，并于4.29号和5.6号开展了两次人感染H7N9专题培训学习，培训人次达70人。2017年本辖区共累计报告传染病 5例，报告及时率、准确率均达100%。
在结核病的防治上认真做好结核病人的病人管理、追踪和转诊工作。规范对结核病病人的管理，加强督导，截止到目前，2017年共管理结核病病人25 例。
认真做好艾滋病防治工作。以“宣传教育”为主，标本兼治，在全镇范围内深入开展艾滋病防治，并加强宣传、监测力度，发放各类防治艾滋病宣传资料600多份。
(5)儿童保健。4月份我院开展了为期半月的儿童体检。为了高度重视儿童体检工作，我院业务院长亲自率队，聘请了县医院的五官科医生，开展了儿童听力筛查，视力筛查，心肺听诊，血常规检查，男性外生殖器检查等。在检查中共听诊心脏有杂音10人到上级医院进行了进一步确诊。筛查出视力障碍8人，均要求幼儿园的老师告知其家长，进行确诊并进行了视力校正。对于刚出生的儿童的儿童，我们与产后随访一道，进行了入户随访。对于0-3岁的儿童，我院安排了专人长期以打电话的形式告知家长来院随访，对于一些较顽固的家长，我们进行了反复多次的电话沟通，直到幼儿来院体检为止。在半年时间里，我们已完成4425人次的儿童体检工作。
(6)孕产妇保健：一是每月的1号、15号开展了XX镇辖区内的孕产妇免费检查，包括彩超，肝肾功能，梅毒，艾滋病，乙肝以及血常规及血型的检测。二是要求各村村医与计生专干保持经常性联系，每月的月底将各村的花名册报上来，并对孕产妇进行一次家庭访视。今年2017年已对全镇225名孕产妇进行孕期随访，产后跟踪服务。2017年共发放营养包2000多合、发放叶酸300余人次，有效的从源头上提高了出生人口素质，降低了畸形儿，低智商儿的出生率。
(7)老年人健康管理;
农村片的老年人体检我们采取组织责任医师团队进村卫生室集中，对该辖区内65岁以上老年人健康体检工作，进行健康指导、中医体质辨识等工作，通过健康义诊的方式与老百姓建立一定的信任关系。
社区片的老年人体检我院充分发挥健康小屋功效，对居住城区65岁以上老年人体检实行工作常态化，每周一、三、五为固定体检时间，每天体检人次不断攀升。为方便老年人体检，我院在一楼健康小屋内增添了身高、体重、血压、血脂指数自助检测设备。
今年20XX年，共为辖区内的1322 名65岁以上的老年人进行体检以及老年人认知功能和情感状态的初筛检查和中医药健康管理服务，并按要求录入居民电子健康档案系统。
(8)慢病管理 我院以责任医师团队集中到社区，到县直机关，县政府对居民进行建档，慢病随访等工作
1)高血压管理 落实了3 5岁及以上居民首诊测血压;严格按照首诊医师负责制，在居民诊疗过程测血压，健康体检测血压等方式发现高血压患者，施行登记表管理，每月1到5号上报到公共卫生科。20XX年，我院首诊测血压人数6523 人。我院共登记管理高血压患者5031。随访4325人次。
2)Ⅱ型糖尿病患者管理 对已经登记管理的Ⅱ型糖尿病患者进行年度一次免费健康体检;今年20XX年我院共管理Ⅱ型糖尿病患者1011人，随访994 人次。
(9)重性精神病患者管理 我们主要对辖区内重性精神疾病患者进行登记管理，在专业机构的指导下对在家居住的重性精神疾病患者进行治疗随访和康复指导。今年2017年共对辖区内的146名重性精神病患者进行了一次随访。
(10)卫生监督协管 制定完善的卫生监督协管制度和工作流程并配备了3名卫生监督协管人员(兼职)和20名村卫医协管信息员，负责本镇卫生协管宣传、巡查咨询、信息报告等工作。
(11)乡村医生签约服务。 在开展入户服务时，与村民实行签约服务，并告知服务的内容，以及公共卫生、基本药物的内容。在签约完成后，由卫生室工作人员把签约居民及时登入电子台帐。截止到目前，我院共签约服务人数 12056人。
3、村级卫生室建设方面
20XX年的建设任务按照建设计划正在稳步推进。卫生室选址工作已经完成，目前已进入招标阶段。
三、计划生育工作
1、我院与20XX年的3月1日开展了为期34天的计划生育优质服务工作。我院聘请了县医院的知名B超医生及妇科医生全程服务，并在县电视台24小时滚动播出优质服务内容及优质服务时间。共计为全镇的6842人实行了查环、查病、查孕工作，完成了全镇900余人的两癌筛查工作。共查出患有各种妇科病人数约1000余人，都给予了相应的治疗。筛查出宫颈癌及宫颈管癌各一人。分别到上级医院进行了手术治疗。并在积极争取县民政局给予一定民政救助。
2、我院借助“三查”的时机，督促各村计生专干通知并引导流动人口来我院进行健康体检，共建档案人数680人，让流动人口在我镇工作生活时，也能享受到国家给予的相关惠民政策。
3、营养包的发放。考虑到各村路途遥远的实际情况，我院利用“三查”时机及进村随访等机会将营养包送到各村村医手中，这样既方便了村医又方便了周围的老百姓，20XX年共发放营养包2000多盒。
4 、叶酸发放工作。20XX年度共发放叶酸300余人次，有效的从源头上提高了出生人口素质，降低了畸形儿，低智商儿的出生率。
5、避孕药具发放。为了更好的便民，我院在一楼大厅显眼处安装了避孕药具专柜，对城区内的已婚育龄妇女实行24小时的免费发放避孕药具。为全镇13个村，5个社区的已婚育龄妇女未采取长效节育措施的共计发放避孕药，避孕套，避孕药膜2000余人次。会同XX镇计生办工作人员一起在聚宝盆开展了返乡人员计划生育政策宣传活动，共计为外出务工人员发放避孕套，避孕药及避孕药膜共计200余盒。通过多渠道的发放方式有效的遏制了计划外的生育率，控制了人流比过高的现象。
6、婚检、优检工作。多次与XX镇民政办、县民政局工作人员进行沟通交流，取得了他们的高度重视和密切配合。20XX年共完成婚检对象185对，孕优65对。
四、其他工作
1、通过落实主体责任，层层分解责任，定期分析、研究、部署党风廉政建设和反腐败工作，建立科学的责任内容指标体系，把具体责任落实到部门、落实到人，从而使各项任务措施具体化、责任明确化。
2、通过开展履职尽责、“xxxx”专题教育活动，不断改善服务态度，提高服务水平。
3、积极创建州级文明单位，从德道讲堂、文明科室、门前五包等工作上凸显创建成效。
4、与各临床科室和村卫生室签订了计划生育、安全生产、综合治理、信访、消防责任状，稳步推进各项工作。
5、加强安全工作，进一步落实安全生产责任制，严格各种操作规程，狠抓措施落实。消除各种安全隐患。
6、继续创建无烟医院，在病房、走廊、及各办公场所，实行全面禁烟。
社区卫生服务中心工作总结篇14
一、开展了健康教育工作
中心年初制定了健康教育计划。通过板报、橱窗等多种形式主动开展卫生保健常识宣传，室内板报办了4期，橱窗宣传4次。社区居民卫生保健常识知晓率达75%以上。使用了10种慢病健康处方，举办健康教育讲座4次，初步完成慢性病调查统计约495人，分类进行保健服务与用药指导。根据上级要求，结合自身实际情况，在各种卫生宣传日开展了形式多样，内容丰富的宣传活动。
中心利用“3.24”结核病防治日，宣传结核病的预防与治疗；5月20日，社区开展了“助残日”活动，利用宣传对残疾人的关爱，号召全社会都来关心残疾人、支持残疾人的事业，理解、尊重、关心、帮助残疾人；“5.17”世界高血压防治日，举办专题讲座，对高血压的防治进行系统的讲解和健康指导；“5.13”世界控烟日进行卫生健康宣传；6月28日，组织育龄妇女参加了“健康宝宝”知识讲座。共发放各种宣传资料约：120xx余份，接待了2500余人次的健康咨询；中心还举办了“手拉手、关爱老人、共建和谐社会”活动，我中心医务人员为社区的老年人义务提供测量血压、健康咨询、康复指导等服务。并开展了健康普查活动，共普查辖区内5382人次。开展健康教育进社区、进单位活动，进一步普及了健康知识，提高了广大居民的健康意识。
二、加强疾病预防控制及建档工作
（1）中心负责区内的儿童计划免疫接种工作，卡介苗、脊髓灰质炎疫苗、白百破疫苗、麻疹疫苗、乙肝疫苗五种疫苗接种率达到了100%。乙脑疫苗、流脑疫苗、麻风疫苗、麻腮风疫苗、甲肝疫苗等这些新纳入免疫程序的疫苗其接种率也达到了95%以上。正确使用了双卡双证和告知书，使得每一个儿童接种前都得到了家长的知情同意，并详细了解接种禁忌和接种后的注意事项，从而保证了疫苗注射的安全性。对我辖区内2个月~3个月儿童进行了脊髓灰质炎疫苗的免疫强化活动，使每个适龄儿童都得到了疫苗的强化，做到看服到口，吃了再走。（2）截止11月份，中心全体医务人员深入居民家庭建立健康档案：2600余户，整理居民健康档案6400余人，慢病档案约300余份，并分类进行统计。
三、加强社区重点人群保健工作.
中心确立了以“人的健康为中心，以家庭为单位，以社区为范围，以需求为向导，以妇女、儿童、老年人、慢性病人和残疾人为重点，以解决社区主要卫生问题为目的的，把预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导六位一体的服务宗旨”。我们利用“三.八”妇女节的机会宣传妇女健康知识，并对辖区的慢性病进行初步统计并根据既往诊断结果，抓住主要问题，予以跟踪服务。
四、今年以来，中心对辖区内的残疾人进行了认真的摸底，指导残疾人进行家庭和社区康复训练，积极开展可群众性的健身康复指导活动。
五、提高了医疗质量，使群众“看病难，看病贵”问题得到了逐步缓解。
中心采取了各项措施着力缓解群众“看病难，看病贵”问题。一是加强了中心的自身建设，继续开展了“以病人为中心，以提高服务质量为主题”的活动，真正提高了服务质量，降低了医疗成本。二是杜绝医药购销领域和商业贿赂行为，降低了药品价格。三是中心社区居民实施了十项优惠政策，为贫困患者提供了力所能及的经济实用的医疗服务。
六、加强社区卫生服务中心的管理
中心坚持每月召开一次社区卫生服务中心全职工例会，我们采取以会代训的方式进行有针对性的培训。学习中央、省、市、区有关文件精神，学习社区卫生服务的理论，学习先进单位的经验，学习专业方面的知识。
七、社区卫生服务中心在公共突发应急事件中发挥了应有的作用。
（1）自7月31日起手足口病17例，我社区人员对确诊手足口病患儿上家发放宣传单、药品及消毒，进行卫生宣教指导，告诫家长尽量少带孩子去拥挤的公共场所，平时要多注意观察孩子身体状况的变化，一旦发现孩子高热不退尽快上医院积极治疗（2）甲型流感初期，7月份回国人员6人，每天监测上报体温，居家隔离医学观察7天，无发热、无感冒症状解除医学观察。（3）甲型流感流行期间与甲型流感确诊患者及密切接触者达300多人，每天给其体温检测，居家观察，监测7天，无发热无症状后解除隔离。对确诊患者给予发放药品，居家隔离密切监测体温，一旦高热不退尽快与我们社区联系，我社区在上报给疾控部门。待无发热，症状消失后解除居家隔离。
（4）在甲流爆发期间根据区政府的要求部署我社区与3所学校、17所托幼机构一对一的结对，有专业医生监控各学校及托幼结构的晨、午检情况。每天学校及托幼机构把孩子的发热情况上报给我社区，我社区在上报给疾控部门。期间我社区人一行5、6人到3所学校进行预防甲型流感卫生教育宣传，做好一切的防护措施。在成人高考期间我社区人员还到学校考点监测考生的体温，一发现有发热人员及时诊治并上报。
（5）我社区人员到师专大学进行甲流预防工作，打疫苗3853针，承德车务段300针，五院及管辖内的社区服务站200针，辖区内中小学1270针，桥东办事处50针，地税局200针。这次疫苗接种按照“知情同意，自愿免费”的原则，要求所有接种对象在接种前认真阅读甲型H1N1流感疫苗接种告知书和疫苗说明书，如实向接种医生反映近期健康状况，自愿选择是否接种疫苗并签署接种知情同意书。社区医护人员确保接种者接种后现场观察30分钟，并做好接种对象个案信息登记及上报工作。接种疫苗后无任何明显的不良反应
七、12月份初，在双桥区卫生局的领导下，通过社区工作人员的努力，基本通过了省级社区卫生服务中心验收。
八、今后工作重点及展望（1）狠抓社区卫生服务中心观念和职能的转变。中心要迅速改变坐等病人的现象，要主动上门为社区居民服务，要把为社区居民建立健康档案作为重要工作来抓，力争下一年辖区居民建档率达80%以上。
（2）下大力气搞好社区卫生服务。要搞清本辖区的主要公共卫生问题，有针对性地做好社区卫生服务工作。
（3）狠抓社区重点人群保健及计划生育技术指导。要把妇女保健、儿童保健、老年保健这条线拉长，要把计划生育技术指导工作提到重要日程，常抓不懈。
（4）狠抓慢性病的管理。要在高血压和糖尿病的管理方面有所突破，要提高居民对相关疾病的知晓率、治疗率和控制达标率，切实履行双向转诊制度。
（5）要把健康教育、健康促进工作作为重要工作来抓。要从根本上提高居民健康行为的形成率。
（6）狠抓社区卫生服务中心的管理。尽快培养一定数量的全科医生和全科护士，并把这项工作提到日程计划之中。
社区卫生服务中心工作总结篇15
一、开展了健康教育工作
中心年初制定了健康教育计划。通过板报、橱窗等多种形式主动开展卫生保健常识宣传，室内板报办了4期，橱窗宣传4次。社区居民卫生保健常识知晓率达75%以上。使用了10种慢病健康处方，举办健康教育讲座4次，初步完成慢性病调查统计约495人，分类进行保健服务与用药指导。根据上级要求，结合自身实际情况，在各种卫生宣传日开展了形式多样，内容丰富的宣传活动。
中心利用“3.24”结核病防治日，宣传结核病的预防与治疗；5月20日，社区开展了“助残日”活动，利用宣传对残疾人的关爱，号召全社会都来关心残疾人、支持残疾人的事业，理解、尊重、关心、帮助残疾人；“5.17”世界高血压防治日，举办专题讲座，对高血压的防治进行系统的讲解和健康指导；“5.13”世界控烟日进行卫生健康宣传；6月28日，组织育龄妇女参加了“健康宝宝”知识讲座。共发放各种宣传资料约：120xx余份，接待了2500余人次的健康咨询；中心还举办了“手拉手、关爱老人、共建和谐社会”活动，我中心医务人员为社区的老年人义务提供测量血压、健康咨询、康复指导等服务。并开展了健康普查活动，共普查辖区内5382人次。开展健康教育进社区、进单位活动，进一步普及了健康知识，提高了广大居民的健康意识。
二、加强疾病预防控制及建档工作
（1）中心负责区内的儿童计划免疫接种工作，卡介苗、脊髓灰质炎疫苗、白百破疫苗、麻疹疫苗、乙肝疫苗五种疫苗接种率达到了100%。乙脑疫苗、流脑疫苗、麻风疫苗、麻腮风疫苗、甲肝疫苗等这些新纳入免疫程序的疫苗其接种率也达到了95%以上。正确使用了双卡双证和告知书，使得每一个儿童接种前都得到了家长的知情同意，并详细了解接种禁忌和接种后的注意事项，从而保证了疫苗注射的安全性。对我辖区内2个月~3个月儿童进行了脊髓灰质炎疫苗的免疫强化活动，使每个适龄儿童都得到了疫苗的强化，做到看服到口，吃了再走。（2）截止11月份，中心全体医务人员深入居民家庭建立健康档案：2600余户，整理居民健康档案6400余人，慢病档案约300余份，并分类进行统计。
三、加强社区重点人群保健工作.
中心确立了以“人的健康为中心，以家庭为单位，以社区为范围，以需求为向导，以妇女、儿童、老年人、慢性病人和残疾人为重点，以解决社区主要卫生问题为目的的，把预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导六位一体的服务宗旨”。我们利用“三.八”妇女节的机会宣传妇女健康知识，并对辖区的慢性病进行初步统计并根据既往诊断结果，抓住主要问题，予以跟踪服务。
四、今年以来，中心对辖区内的残疾人进行了认真的摸底，指导残疾人进行家庭和社区康复训练，积极开展可群众性的健身康复指导活动。
五、提高了医疗质量，使群众“看病难，看病贵”问题得到了逐步缓解。
中心采取了各项措施着力缓解群众“看病难，看病贵”问题。一是加强了中心的自身建设，继续开展了“以病人为中心，以提高服务质量为主题”的活动，真正提高了服务质量，降低了医疗成本。二是杜绝医药购销领域和商业贿赂行为，降低了药品价格。三是中心社区居民实施了十项优惠政策，为贫困患者提供了力所能及的经济实用的医疗服务。
六、加强社区卫生服务中心的管理
中心坚持每月召开一次社区卫生服务中心全职工例会，我们采取以会代训的方式进行有针对性的培训。学习中央、省、市、区有关文件精神，学习社区卫生服务的理论，学习先进单位的经验，学习专业方面的知识。
七、社区卫生服务中心在公共突发应急事件中发挥了应有的作用。
（1）自7月31日起手足口病17例，我社区人员对确诊手足口病患儿上家发放宣传单、药品及消毒，进行卫生宣教指导，告诫家长尽量少带孩子去拥挤的公共场所，平时要多注意观察孩子身体状况的变化，一旦发现孩子高热不退尽快上医院积极治疗（2）甲型流感初期，7月份回国人员6人，每天监测上报体温，居家隔离医学观察7天，无发热、无感冒症状解除医学观察。（3）甲型流感流行期间与甲型流感确诊患者及密切接触者达300多人，每天给其体温检测，居家观察，监测7天，无发热无症状后解除隔离。对确诊患者给予发放药品，居家隔离密切监测体温，一旦高热不退尽快与我们社区联系，我社区在上报给疾控部门。待无发热，症状消失后解除居家隔离。
（4）在甲流爆发期间根据区政府的要求部署我社区与3所学校、17所托幼机构一对一的结对，有专业医生监控各学校及托幼结构的晨、午检情况。每天学校及托幼机构把孩子的发热情况上报给我社区，我社区在上报给疾控部门。期间我社区人一行5、6人到3所学校进行预防甲型流感卫生教育宣传，做好一切的防护措施。在成人高考期间我社区人员还到学校考点监测考生的体温，一发现有发热人员及时诊治并上报。
（5）我社区人员到师专大学进行甲流预防工作，打疫苗3853针，承德车务段300针，五院及管辖内的社区服务站200针，辖区内中小学1270针，桥东办事处50针，地税局200针。这次疫苗接种按照“知情同意，自愿免费”的原则，要求所有接种对象在接种前认真阅读甲型H1N1流感疫苗接种告知书和疫苗说明书，如实向接种医生反映近期健康状况，自愿选择是否接种疫苗并签署接种知情同意书。社区医护人员确保接种者接种后现场观察30分钟，并做好接种对象个案信息登记及上报工作。接种疫苗后无任何明显的不良反应
七、12月份初，在双桥区卫生局的领导下，通过社区工作人员的努力，基本通过了省级社区卫生服务中心验收。
八、今后工作重点及展望（1）狠抓社区卫生服务中心观念和职能的转变。中心要迅速改变坐等病人的现象，要主动上门为社区居民服务，要把为社区居民建立健康档案作为重要工作来抓，力争下一年辖区居民建档率达80%以上。
（2）下大力气搞好社区卫生服务。要搞清本辖区的主要公共卫生问题，有针对性地做好社区卫生服务工作。
（3）狠抓社区重点人群保健及计划生育技术指导。要把妇女保健、儿童保健、老年保健这条线拉长，要把计划生育技术指导工作提到重要日程，常抓不懈。
（4）狠抓慢性病的管理。要在高血压和糖尿病的管理方面有所突破，要提高居民对相关疾病的知晓率、治疗率和控制达标率，切实履行双向转诊制度。
（5）要把健康教育、健康促进工作作为重要工作来抓。要从根本上提高居民健康行为的形成率。
（6）狠抓社区卫生服务中心的管理。尽快培养一定数量的全科医生和全科护士，并把这项工作提到日程计划之中。
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