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工作作风交流发言材料11篇

时间:2023-06-30 08:30:03 浏览量:

工作作风交流发言材料11篇

工作作风交流发言材料篇1

 

工作作风交流发言材料篇2

  透过第一阶段对科学发展观的集中学习,我对科学发展观的提出背景、践行科学发展观的重大好处,尤其是对科学发展观的内涵有了更为完整和深刻的认识。我认识到,科学发展观作为马克思主义世界观和方_的集中体现,它的重要价值不仅仅仅体此刻指导我们如何开展工作、如何做出科学的决策上,我们如何更有效的学习、更加用心健康的生活,同样具有鲜明的指引作用。

  科学发展观的第一要义是发展。发展是我们党执政兴国的第一要务,是解决我国一切问题的关键。六小教育教学的发展,务必透过也只能透过发展本身来最终加以解决。科学发展观是用来指导发展的,我离开发展这个主题,否则就失去了好处们不能。

  科学发展观的核心是以人为本。这要求我们党员领导干部要植根于人民、服务于人民。要牢记全心全意为人民服务的宗旨,为人民群众办实事、解难事、做好事。要依靠群众推动社会主义物质礼貌、政治礼貌和精神礼貌建设。要坚持把最广大人民的根本利益放在首位,自觉用最广大人民的根本利益来检验自己的工作。

  科学发展观的基本要求是全面协调可持续。全面发展就是全面推进经济、政治、文化建设,实现全面进步。协调发展就是要坚持五个统筹,推进经济、政治、文化建设的各个方面、各个环节相协调。可持续发展就是要促进人与自然的和谐,实现经济发展和人口、资源、环境相协调,走礼貌发展道路,保证永续发展。科学发展观的根本方法是统筹兼顾。统筹兼顾是我国治国理政的重要历史经验,是我们处理各方面矛盾和问题务必坚持的重大战略方针,也是我们党一贯坚持的科学有效的工作方法。只有坚持统筹兼顾,我们才能真正处理好改革发展稳定之间的关系,才能协调好各方面的利益冲突,充分发挥人民的用心性、主动性、创造性,把社会事业不断推向前进。

  透过对科学发展观的学习,我对今后如何研究教育教学、如何开展教育教育工作,有了更为清晰的思路。同时也在此次学习中发现了我个人工作中存在的一些问题,主要表此刻:

  一、对教育教学工作缺乏深入的研究。有扎实开展好工作的意愿,但对学生没有进行综合性的调查、研究。思路不清、方向不明、方法老化,缺乏必要的创新精神,年复一年,日复一日,只是走过去的老路,没有用科学发展的观点来对待。这就没有构成自己的教育教学风格和特色。

  二、工作状态混沌。主要原因是在工作过程中,只一味想把班级的纪律和学习成绩抓好,并没有因材施教。结果精力没少投入,但是产出和实际效果并不理想。

  以上是我个人认为在工作中存在的最主要的问题,当然肯定还有其他问题。期望在以后的工作中逐一加以解决。

  借助此次深入学习实践科学发展观活动,我打算着重做好以下两个方面的事情,并坚持下去,培养构成良好的个人工作、学习和生活习惯。

  一、加强学习。在学习途径上,要向书本学、向新老教师学习,向外校的有经验的教师学习、积累方方面面的经验。拓展思维深度和广度。

  二、深入研究工作。无论是教育工作还是教学工作,都要进行深入的研究。在此基础上,要发挥创新精神,创新工作方式方法,创新载体,构成自己的风格和特色。

  今后,我必须会按照科学发展的观点来抓好教育教学工作,让我的工作更上一个台阶。

工作作风交流发言材料篇3

  一、形成作风建设的良好氛围

  通过召开动员会议,传达贯彻有关干部作风建设的要求,通过张贴标语、悬挂横幅等宣传作风建设的有关精神,开辟作风建设宣传专栏,宣传作风建设正反两方面的.典型。自我批评坚持高标准、严要求,不护短、不遮掩、不怕丑、不怕痛;相互批评要坚持原则,勇于打破情面,敢于指出问题,真诚帮助提高,努力做到思想上共振、感情上共鸣、行动上共进。

  二、从严要求

  紧密结合卫生监督工作的实际,做到基本环节不能少、不变通,“规定动作”做到位,“自选动作”有特色。要与党员、干部履职尽责、做好本职工作紧密结合,以改进作风的实际成效推动各项工作任务的完成。

  三、严格自律

  党员尤其是党员领导干部要带头改进工作作风,时时处处规范言行,率先垂范,以身作则,言行一致。强化宗旨意识,牢固树立群众观点,始终做到密切联系群众、真心服务群众。走进基层,融入职工、监管对象,了解他们的所需、所求、所盼,听取意见建议,赢得理解和信任。

  四、强化他律

  建立健全各项规章制度,实现用制度管人、按制度办事。细化出勤签到制度、值班制度、学习制度、接待制度、财务制度,物资申领管理制度等。规章制度不能只挂在墙上,当有个别同志缺乏自觉性的时候,就需要用严格的规章制度去加以规范。加大监督检查力度,定期对各股室及党员领导干部、党员的行风、作风等进行评议、测评并反馈结果意见、建议。

  五、求真务实

  把作风务实作为求真务实的第一要点,坚决克服和防止工作中存在的不良作风,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和科学的政绩观,以强烈的务实理念,扎实的工作作风,尽职尽责,不等不靠,高质量、高标准地完成每一项工作任务。

  六、提高素质

  通过学习马列主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论、“三个代表”重要思想、科学发展观及党的群众路线等方针、政策等,用科学理论武装头脑。学习所在领域的专业知识及相关理论,做到业务知识熟知于心,运用自如。要通过学习,做到勤动脑、善思考,勤动眼、善发现,勤动腿、善调研,勤动嘴、善协调,勤动手、善办事。提升自身素质,增强作风建设的动力,把作风建设当作一种自觉行为,在具体的实际工作中自觉践行。

  七、领导带头

  一级带着一级干,切实发挥示范引领作用,从实际出发,从群众反映强烈的问题着手,制定改进作风的路线图,实干兴队,从改进作风起。

  八、加大对违反作风建设事件的处罚力度

  对监督检查中发现的问题及群众举报已查实的问题,发现一起,查处一起,该处罚的要处罚,该曝光的要曝光,决不姑息迁就。改进作风怎么办大讨论发言稿改进作风怎么办发言材料改进作风专题组织生活会发言稿

工作作风交流发言材料篇4

  一、学习内容:十八大会议精神

  从内容上来看,我认为可以从以下概念来把握十八大的基本精神。

  1.基本经验

  基本经验可以概括为:三个“靠”和三个“永无止境”。报告指出,我们之所以能够取得如此历史性的成就,一是靠党的基本理论、基本纲领、基本经验的正确指引;二是靠新中国以来特别是改革开放以来奠定的深厚基础;三是靠全党全国各族人民的团结奋斗。

  报告还指出,总结十年的奋斗里程,最重要的就是我们坚持了以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,勇于推进实践基础上的理论创新。所以,实践发展永无止境;认识真理永无止境;理论创新永无止境。

  2.目标要求

  十八大提出了建党100周年时全面建成小康社会的目标,并且明确了这个目标的“5个指向”,具体是说到2020年,国内生产总值和城乡居民人均收入比2010年翻一番,以及在人民民主、文化软实力、人民生活水平、资源环境等方面的具体目标。

  3.五位一体

  报告详细阐述了经济、政治、文化、社会、生态这五位一体的发展布局和发展战略。

  4.三型政党

  总结以往的经验,可以得出一个基本结论,中国事业的成败,关键在党。报告指出,要应对日益复杂的社会,为人民治好国、理好政,必须建设一个学习型、服务型、创新型政党,努力提高党建科学化水平。

  二、学习内容:中央八项规定

  中央八项规定的最大的亮点就是对中央政治局领导今后开展各项工作进行了详细规定:从政治局领导到地方如何进行调查研究,到各种会议活动的如何精简,从会议简报的发放,到出访活动的具体安排,从出行警卫工作的改进,到领导活动新闻的发布,从领导文稿的发表限定,到廉洁从政的相关规定,都是在昭告全党、全国各族人民,改进工作作风、密切群众联系要从党的最高领导集体做起,从每一个党的高级领导干部做起。

  与此同时,各级党政机关和领导干部要坚持以人为本、执政为民,带头改进工作作风,带头深入基层调查研究,带头密切联系群众,带头解决实际问题。由此可以看出,“改进工作作风、密切群众联系”的八项规定不单是中央政治局领导要率先垂范、首先做到,各级党政机关和领导干部也要积极走到“改进工作作风密切群众联系”的第一线,听民声、解民忧,总结经验、研究问题、解决困难、指导工作,向群众学习、向实践学习,多同群众座谈,多同干部谈心,多商量讨论,多解剖典型,多到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去,只有这样,才能从根本上改进工作作风,才能真正密切与人民群众的血肉联系,也才能从实际行动中摒弃空谈,践行实干。

  三、学习内容:江苏省委十项规定、市委20条实施办法

  中共江苏省委制定的十项规定,涵盖内容丰富,具体包括要切实改进调查研究、要着力解决民生难题、要大力精简会议活动、要大幅减少文件简报、要严格规范出访活动、要着力简化接待工作、要简化改进新闻报道、要从严控制文稿发表、要带头厉行节约、要始终坚廉

  洁从政等方面。

  改进作风、整顿党风已势在必行,要增强政治敏感性,严格落实中央和省、市委的有关规定,积极主动地把自己的行为约束好。各级领导干部应该积极行动起来,从现在做起,从自己做起,从细节做起,带头全面落实中央《八项规定》、省委《十项规定》、市委20条实施办法,严格控制公款消费、反对铺张浪费,以表率作用的发挥,带领和督促各级干部养成优良作风,更好地把我们的工作做好。

  四、学习内容:《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》

  党员领导干部必须常怀“三颗心”,方能使头脑清醒,言行一致,使《准则》成为自己的人生指南。

  一是对《准则》要常怀敬畏心。《准则》是规范党员领导干部的重要基础性法规,其中的8个方面“禁止”和52个“不准”,涵盖了行政权力行使中极易滋生腐败的各个领域,可以说,《准则》明确了哪里是“不能入”的禁区,哪些是不能触的“高压线”。因此,每位党员领导干部必须对《准则》心存敬畏,抓好《准则》的宣传学习,把《准则》熟记于心,全面、透彻、深入地领会其精神实质,筑牢拒腐防变的思想防线。

  二是对权力要常怀“平常心”。《准则》约束的主要对象是党员领导干部,规范的主要是领导干部的从政行为。领导干部要规范、正确行使自己手中的权力,要清醒认识到,权力来自人民,权力是用来为人民服务这些基本道理。同时,更牢固树立掌权为民的思想,始终以人民群众的利益为出发点,自觉站在人民群众的立场上认识和处理问题,才能自觉当好人民的“公仆”。

  三是对诱惑要常怀“明白心”。作为领导干部,经常要面对形形色色的诱惑,如果不能头脑清醒,保持一颗“明白心”,就会为物欲所惑,为名利所困。所以,作为领导干部,要经常用《准则》为自己的行为敲警钟。要像古人那样“一日三省吾身”,自重、自省、自尊、自励,正确对待个人利益,自觉防止私欲膨胀;要把群众利益放在首位,时刻关心群众的疾苦冷暖,真正做到情为民所系,权为民所用,利为民所谋。这样才能做到“绝非分之想,拒非分之物”,不为物欲所惑,成为一个堂堂正正,廉洁奉公的人民公仆。

工作作风交流发言材料篇5

  一、自己存在的一些问题:

  1、学习上还不够,特别是系统的理论技能学习还不够注重,学习还浮在表面,还没有达到应有的深度。有时只顾忙于一些具体工作,自觉主动地挤时间学习不够,闲时学一阵子,忙时学的少,结果对理论上的一些问题,尤其是一些新问题理解还不深,使理论水平不能尽快得到提高。

  2、在工作要求上,工作的标准要求不够高,满足于干完成,有只求一般标准,把标尺定的不能高,干些工作就有满足感的倾向。

  3、在工作上没有创新,对待困难有畏难情绪,满足于领导叫干啥就干啥,积极主动性不够强,缺乏创新意识,创造性的开展工作。

  二、存在上述问题的根源:

  经过分析和深入解剖自我之后,我认识到了问题的严重性,这其实就是对自己要求不严格的结果,若长期如此,对自己不加以严格约束,不采取取长补短的措施的话,将会给今后工作带来不便。应该说,我是满腔热情地投入工作的,

  工作态度一直是积极的,但我总感到自己有些放松,特别是没有能好好反思自己,及时调整好心态,对自己缺点的认识是不够到位,知道缺点,也总给自己找借口摆脱。归到根本,这其实是人生观、世界观模糊的问题,是放松自己的学习的后果,由于对自己压力不够,从而产生动力不足,进取心不强,改造自己的力度不够。

  三、今后努力的方向:

  1、是要加强学习,确定了自己的新思想,进一改造自己的人生观、世界观,提高自身素质,不断提高工作水平。

  2、是要严格要求自己,严厉约束自己,时刻警示自己。在充分认识到自己的缺点的基础上,要克服松懈心理,保持自己积极肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗的优点。

  3、是要立足于工作进步和自身全面发展,广泛学习一切有益知识。加强对经济、政治、文化等基本知识的学习,加强对履行当前岗位职责所必需的专门知识和技能的学习,兢兢业业、任劳任怨、做好工作。进一步对照检查自己的缺点和不足,提出改进方向措施,勤奋学习,努力工作,做一名合格的共产党员、高质量的完成本职工作。

  总之,在今后工作中,我将保持积极进取的良好精神状态,恪尽职守,奋发有为,以饱满的工作热情投入到各项工作中。

工作作风交流发言材料篇6

  按照科学发展观的要求,本人广泛征求意见,深入剖析自身差距,挖掘问题根源,制定了整改措施,理清了今后努力方向。

  一、自身存在问题

  一是在思想认识上缺乏全面性。自己虽然坚持不断加深对缺乏全面科学发展观的深层次理解,但对于科学发展观还没做到真懂、真用,用科学发展观指导建设工作又好又快发展的实践效果不突出,在推动建设园区创新发展的方法不多。二是在创新发展上缺乏突破性。但受客观因素的制约,导致步子不大,成效不明显。以上这些问题,虽然有一定的客观原因,但根源在主观,从深层次上剖析,主要有以下几点:一是理论学习不能持之以恒。虽然平时比较重视学习,认真学习文件精神和读书看报,对党的政策、上级的"文件等掌握得比较多,但还没有真正把学习作为工作的第一需要,因而在学习上拿出的时间不多,在学习内容上特别是对科学发展观的学习上不全面、不系统,缺乏理性思考与分析,总觉得只要按照上级的指示精神贯彻落实就可以了,因此导致指导工作有时力不从心。二是开拓创新意识不够强。面对当前严峻的发展形势,虽然开拓创新意识不够强,主观上也有一股敢闯、敢拼的精神,但回过头来看看,主观愿望与实际工作效果还存在相当大的差距。

  二、今后努力方向

  一是不断加强学习,着力在提高理论素养上下功夫。不断加强学习树立“终身学习”的观念,坚持理论联系实际,养成勤学习、善思考、肯钻研的良好习惯,用科学发展观武装头脑,深刻领会科学发展观的理论内涵和精神实质,主动更新知识,不断增强把握规律、科学决策的能力,增强研究新情况、解决新问题的能力。

  二是立足科学发展,着力在干事创业上下功夫。

  三是坚持民本意识,着力在为群众办实事上下功夫。

工作作风交流发言材料篇7

  一、学习内容:十八大会议精神

  从内容上来看,我认为可以从以下概念来把握十八大的基本精神。

  1.基本经验

  基本经验可以概括为:三个“靠”和三个“永无止境”。报告指出,我们之所以能够取得如此历史性的成就,一是靠党的基本理论、基本纲领、基本经验的正确指引;二是靠新中国以来特别是改革开放以来奠定的深厚基础;三是靠全党全国各族人民的团结奋斗。

  报告还指出,总结十年的奋斗里程,最重要的就是我们坚持了以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,勇于推进实践基础上的理论创新。所以,实践发展永无止境;认识真理永无止境;理论创新永无止境。

  2.目标要求

  十八大提出了建党100周年时全面建成小康社会的目标,并且明确了这个目标的“5个指向”,具体是说到2020年,国内生产总值和城乡居民人均收入比2010年翻一番,以及在人民民主、文化软实力、人民生活水平、资源环境等方面的具体目标。

  3.五位一体

  报告详细阐述了经济、政治、文化、社会、生态这五位一体的发展布局和发展战略。

  4.三型政党

  总结以往的经验,可以得出一个基本结论,中国事业的成败,关键在党。报告指出,要应对日益复杂的社会,为人民治好国、理好政,必须建设一个学习型、服务型、创新型政党,努力提高党建科学化水平。

  二、学习内容:中央八项规定

  中央八项规定的最大的亮点就是对中央政治局领导今后开展各项工作进行了详细规定:从政治局领导到地方如何进行调查研究,到各种会议活动的如何精简,从会议简报的发放,到出访活动的具体安排,从出行警卫工作的改进,到领导活动新闻的发布,从领导文稿的发表限定,到廉洁从政的相关规定,都是在昭告全党、全国各族人民,改进工作作风、密切群众联系要从党的最高领导集体做起,从每一个党的高级领导干部做起。

  与此同时,各级党政机关和领导干部要坚持以人为本、执政为民,带头改进工作作风,带头深入基层调查研究,带头密切联系群众,带头解决实际问题。由此可以看出,“改进工作作风、密切群众联系”的八项规定不单是中央政治局领导要率先垂范、首先做到,各级党政机关和领导干部也要积极走到“改进工作作风密切群众联系”的第一线,听民声、解民忧,总结经验、研究问题、解决困难、指导工作,向群众学习、向实践学习,多同群众座谈,多同干部谈心,多商量讨论,多解剖典型,多到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去,只有这样,才能从根本上改进工作作风,才能真正密切与人民群众的血肉联系,也才能从实际行动中摒弃空谈,践行实干。

  三、学习内容:江苏省委十项规定、市委20条实施办法

  中共江苏省委制定的十项规定,涵盖内容丰富,具体包括要切实改进调查研究、要着力解决民生难题、要大力精简会议活动、要大幅减少文件简报、要严格规范出访活动、要着力简化接待工作、要简化改进新闻报道、要从严控制文稿发表、要带头厉行节约、要始终坚廉

  洁从政等方面。

  改进作风、整顿党风已势在必行,要增强政治敏感性,严格落实中央和省、市委的有关规定,积极主动地把自己的行为约束好。各级领导干部应该积极行动起来,从现在做起,从自己做起,从细节做起,带头全面落实中央《八项规定》、省委《十项规定》、市委20条实施办法,严格控制公款消费、反对铺张浪费,以表率作用的发挥,带领和督促各级干部养成优良作风,更好地把我们的工作做好。

  四、学习内容:《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》

  党员领导干部必须常怀“三颗心”,方能使头脑清醒,言行一致,使《准则》成为自己的人生指南。

  一是对《准则》要常怀敬畏心。《准则》是规范党员领导干部的重要基础性法规,其中的8个方面“禁止”和52个“不准”,涵盖了行政权力行使中极易滋生腐败的各个领域,可以说,《准则》明确了哪里是“不能入”的禁区,哪些是不能触的“高压线”。因此,每位党员领导干部必须对《准则》心存敬畏,抓好《准则》的宣传学习,把《准则》熟记于心,全面、透彻、深入地领会其精神实质,筑牢拒腐防变的思想防线。

  二是对权力要常怀“平常心”。《准则》约束的主要对象是党员领导干部,规范的主要是领导干部的从政行为。领导干部要规范、正确行使自己手中的权力,要清醒认识到,权力来自人民,权力是用来为人民服务这些基本道理。同时,更牢固树立掌权为民的思想,始终以人民群众的利益为出发点,自觉站在人民群众的立场上认识和处理问题,才能自觉当好人民的“公仆”。

  三是对诱惑要常怀“明白心”。作为领导干部,经常要面对形形色色的诱惑,如果不能头脑清醒,保持一颗“明白心”,就会为物欲所惑,为名利所困。所以,作为领导干部,要经常用《准则》为自己的行为敲警钟。要像古人那样“一日三省吾身”,自重、自省、自尊、自励,正确对待个人利益,自觉防止私欲膨胀;要把群众利益放在首位,时刻关心群众的疾苦冷暖,真正做到情为民所系,权为民所用,利为民所谋。这样才能做到“绝非分之想,拒非分之物”,不为物欲所惑,成为一个堂堂正正,廉洁奉公的人民公仆。

工作作风交流发言材料篇8

 

工作作风交流发言材料篇9

 

工作作风交流发言材料篇10

  一、形成作风建设的良好氛围

  通过召开动员会议,传达贯彻有关干部作风建设的要求,通过张贴标语、悬挂横幅等宣传作风建设的有关精神,开辟作风建设宣传专栏,宣传作风建设正反两方面的典型。自我批评坚持高标准、严要求,不护短、不遮掩、不怕丑、不怕痛;相互批评要坚持原则,勇于打破情面,敢于指出问题,真诚帮助提高,努力做到思想上共振、感情上共鸣、行动上共进。

  二、从严要求

  紧密结合卫生监督工作的实际,做到基本环节不能少、不变通,“规定动作”做到位,“自选动作”有特色。要与党员、干部履职尽责、做好本职工作紧密结合,以改进作风的实际成效推动各项工作任务的完成。

  三、严格自律

  党员尤其是党员领导干部要带头改进工作作风,时时处处规范言行,率先垂范,以身作则,言行一致。强化宗旨意识,牢固树立群众观点,始终做到密切联系群众、真心服务群众。走进基层,融入职工、监管对象,了解他们的所需、所求、所盼,听取意见建议,赢得理解和信任。

  四、强化他律

  建立健全各项规章制度,实现用制度管人、按制度办事。细化出勤签到制度、值班制度、学习制度、接待制度、财务制度,物资申领管理制度等。规章制度不能只挂在墙上,当有个别同志缺乏自觉性的时候,就需要用严格的规章制度去加以规范。加大监督检查力度,定期对各股室及党员领导干部、党员的行风、作风等进行评议、测评并反馈结果意见、建议。

  五、求真务实

  把作风务实作为求真务实的第一要点,坚决克服和防止工作中存在的不良作风,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和科学的政绩观,以强烈的务实理念,扎实的工作作风,尽职尽责,不等不靠,高质量、高标准地完成每一项工作任务。

  六、提高素质

  通过学习马列主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论、“三个代表”重要思想、科学发展观及党的群众路线等方针、政策等,用科学理论武装头脑。学习所在领域的专业知识及相关理论,做到业务知识熟知于心,运用自如。要通过学习,做到勤动脑、善思考,勤动眼、善发现,勤动腿、善调研,勤动嘴、善协调,勤动手、善办事。提升自身素质,增强作风建设的动力,把作风建设当作一种自觉行为,在具体的实际工作中自觉践行。

  七、领导带头

  一级带着一级干,切实发挥示范引领作用,从实际出发,从群众反映强烈的问题着手,制定改进作风的路线图,实干兴队,从改进作风起。

  八、加大对违反作风建设事件的处罚力度

  对监督检查中发现的问题及群众举报已查实的问题,发现一起,查处一起,该处罚的要处罚,该曝光的要曝光,决不姑息迁就。

工作作风交流发言材料篇11

  作风,是指在思想、工作和生活等方面表现出来的比较稳定的态度和行为风格。就一个单位而言,作风应该是指组织中个体显现出来的有关工作状况、思想状况的风格,综合表达出一个单位的整体形象。作风不是一朝一夕形成的,优良的作风需要有优良素质的队伍,需要有良好的管理制度,需要有良好的人文熏陶。我局是管理单位,更是服务窗口,我局的住房保障、产权办证、物业管理、房屋销售管理、白蚁防治、房屋安全管理、维修资金管理等各项工作与群众直接打交道,因此作风的好坏不仅关系单位的形象,更关系到党和政府的声誉。改进作风,就是要让办事群众得到高效便捷、规范透明的办事服务。改进作风,要从端正思想认识、过硬的业务能力、用心的服务水平、严谨的管理制度方面着手,打造一支卓越的服务团队。

  一、端正态度是改进作风的前提

  “思想决定出路”、“态度决定行为”,端正态度就是要认清当前形势,增强使命感和责任感。

  (一)改进作风是群众路线的要求。去年7月以来,全党自上而下分两批组织开展党的群众路线教育实践活动。第一批在省

  部级以上单位展开,1月下旬,启动了党的群众路线第二批教育活动,执法监管部门和窗口,服务行业是重点之一,要求重点解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”、服务态度生硬、滥用职权、搞权力徇私、利益输送、借权营生等问题。中央之所以把窗口单位列为重点,是因为窗口单位直接与群众和企业打交道,不解决作风问题,事必影响党的形象。

  (二)改进作风是促进我市加快发展的要求。2013年,我市GDP实现1092.4亿元,成功进入全省“千亿俱乐部”。近年来,毗河供水、四川现代商用车、成都新机场、九曲河综合整治等重点项目实现重大突破,给我市带来了格局性、革命性、历史性变化。发展是我市的中心主题,市委要求进一步改进作风,营造良好的发展软环境,打造软实力。

  (三)改进作风是职业道德的要求。政府部门是履行政府职责的具体实施者,《公务员法》、《事业单位工作人员年度考核办法》均对公务员、事业单位工作人员有职业道德的基本要求。职业道德内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会,履行职责不是拿着人民赋予的权力对人民不负责任,甚至侵害群众的利益。改进作风,就是要按照职业道德要求规范自身行为,就是要认真负责履行肩负的职责。

  二、过硬素质是改进作风的基础

  素质是适应工作的能力,是完成工作任务的本领。

  (一)要具备良好的政策水平。房地产管理工作政策性强,涉及法律法规多,必须熟悉政策,才能理论联系实际。例如,我局的房屋登记业务,涉及《物权法》、《合同法》、《城市房地产管理法》、《担保法》、《房屋登记管理办法》、《房地产登记技术规程》等几十个法律、法规和部门规章。不熟悉相关法律法规,做好服务群众工作就无从谈起。又如,我局的每个业务,均涉及相应的执业资格,如物业服务行业的物业管理师、房屋登记的房屋登记官、房地产经纪的房地产经纪人,这些都要求通过全国统一考试。因此,政策水平的高低直接影响工作效率。

  (二)要具备良好的语言文字表达能力。作为政府部门,日常工作与公务文书密不可分。正常公务活动的上情下达,横向沟通,离不开公文。行业管理离不开公文。公文是重要的管理工具,良好的语言文字表达能力是政府部门工作人员的基本素养。

  (三)要有良好的学习能力。房地产工作涉及法律法规和业务知识很多,工作人员必须树立终身学习的意识,把学习当成一个习惯。既要向书本学,丰富知识面,开拓视野,又要向实践学,从实践中总结理论,总结方法。通过学习,保持与时俱进的工作思路,充实自身的知识储备,才能不断提高自身素质。

  三、用心服务是改进作风的关键

  纵有满腹经伦,也仍需在实践中得到验证。服务的过程是办事群众直接感知的过程,是评价作风状况的基础。服务用心,群众才会满意。

  (一)用心服务要做到礼貌服务。礼仪是服务的规范标准,在服务中,要倡导使用文明用语,在仪表体态、着装仪表方面都要有窗口人员的形象,要符合政府服务的形象,要杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象发生。

  (二)用心服务要做到高效率服务。作为单位管理者,要在人力资源配置、工作流程上进行优化科学安排,尽量让窗口工作效率更高,在法律法规规定的时限范围内尽快办结相关事项,要及时兑现服务承诺。

  (三)用心服务要做到廉洁服务。为政清廉才能取信于民、秉公用权才能赢得人心。管理者要加强干部职工廉政教育,使干部职工自觉把廉洁作风一根红线、一条底线、一条高压线,把廉洁作为一种操守、一种习惯、一种生活方式。廉洁服务就是要做到不“吃、拿、卡、要”,不能徇私舞弊。

  (四)用心服务要体现个性化服务。在面对一些特殊情况时,要通过上门服务、预约服务、延时服务、绿色通道等作为常规服务的补充,使服务更能满足不同办事群众的要求,真正想群众之所想,急群众之所急。

  四、改进作风制度约束是保障

  “没有规矩,不成方圆”。要使服务规范化,保持长效性,应当在窗口中总结、提炼,建立规章制度,让全体干部职工共同遵守。

  (一)建立服务标准。建立完善包括纪律规定、考勤规定、服务礼仪规范、延时服务、预约服务、首问责任制、服务承诺制等方面的制度,从制度上管人管事。

  (二)规范办事程序。对各项业务的办事流程进行逐一清理,建立每种办事业务的程序、收件资料、办事时限。

  (三)推行政务公开。将各科业务的办事指南公布于网站、公开栏,编制办事指南,让办事群众一目了然详细了解各项业务的办理流程和资料,也便于接受群众监督,促进提高服务水平。

  改进作风不是一蹴而就的事情,这是一个不断持续的过程,作风因不同时代具有不同的时代要求,我局始终坚持以群众满意为最高标准,不断改进作风,满足群众需求,树立良好社会形象。

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